{"section":"known-issues","requestedLocale":"pt","requestedSlug":"conta-de-vendedor-criada-com-edicaopatrocinador-incorreto-durante-a-integracao","locale":"pt","slug":"conta-de-vendedor-criada-com-edicaopatrocinador-incorreto-durante-a-integracao","path":"docs/pt/known-issues/Apps/conta-de-vendedor-criada-com-edicaopatrocinador-incorreto-durante-a-integracao.md","branch":"main","content":">ℹ️ Este problema conhecido foi traduzido automaticamente do inglês.\n\n## Sumário\n\n\nDurante o processo de integração de novos vendedores por meio do Portal do Vendedor, algumas contas estão sendo criadas com a edição e/ou o patrocinador incorretos. O comportamento esperado é que a conta seja provisionada com a edição \"edição-vendedor\" patrocinada pela conta do patrocinador. No entanto, em alguns casos, a conta é criada usando a edição/esponja padrão da VTEX.\n\nA investigação indica que esse problema tem origem em falhas ou eventos de repetição durante o processo de provisionamento de IO. A carga útil enviada para a criação da conta contém as informações corretas, mas se houver uma nova tentativa interna no IO, a edição/patrocinador pode não ser aplicada corretamente, levando a um ambiente de vendedor inconsistente.\r\n## Simulação\n\n\n\n- Inicie o fluxo de integração de um novo vendedor na plataforma por meio do Portal do Vendedor.\n- O vendedor receberá um convite e o aceitará, acionando ações internas de provisionamento (Onboarding.Web, OnboardingBO, Billing).\n- Monitore os registros de integração e de criação de conta (especialmente vendor_onboarding, chamadas onboarding-api, criação de conta no Billing).\n- Se ocorrer um erro interno de IO ou uma nova tentativa durante a configuração da edição/patrocinador, a conta poderá ser criada com uma edição e/ou patrocinador incorretos.\n- O vendedor afetado não terá o ambiente correto, o que afetará os recursos e as permissões\r\n## Workaround\n\n\nN/A"}