{"section":"known-issues","requestedLocale":"pt","requestedSlug":"cartoespresente-nao-retornam-no-checkout-quando-sao-enviados-cpf-e-cnpj-a-busca-de-cartoespresente-prioriza-corporatedocument","locale":"pt","slug":"cartoespresente-nao-retornam-no-checkout-quando-sao-enviados-cpf-e-cnpj-a-busca-de-cartoespresente-prioriza-corporatedocument","path":"docs/pt/known-issues/Payments/cartoespresente-nao-retornam-no-checkout-quando-sao-enviados-cpf-e-cnpj-a-busca-de-cartoespresente-prioriza-corporatedocument.md","branch":"main","content":">ℹ️ Este problema conhecido foi traduzido automaticamente do inglês.\n\n## Sumário\n\n\nQuando um perfil de comprador inclui documentos pessoais (CPF) e corporativos (CNPJ), a Pesquisa de Cartão-Presente (/giftcards/_search) prioriza o documento corporativo (CNPJ) e ignora os cartões-presente emitidos para o documento pessoal (CPF).\nO sintoma visível é que os cartões-presente válidos associados ao CPF do comprador não são retornados ao Checkout, resultando em respostas do tipo \"código de presente inválido\" ou `ListAllGiftCards` vazias. Isso afeta os compradores que receberam anteriormente cartões-presente vinculados ao seu CPF e que, posteriormente, prosseguem com o checkout com o CPF e o CNPJ preenchidos em seu perfil ou no payload da solicitação.\r\n## Simulação\n\n\n\n- Pré-requisitos:\n  - Conta com o provedor de cartão-presente da VTEX (VtexGiftCard) ativa.\n  - Perfil do comprador em que ambos os campos estão presentes no contexto de checkout: documento (CPF) e corporateDocument (CNPJ).\n  -\n\nUm cartão-presente criado/associado ao CPF do comprador (ownerId = document/CPF).\n\n\n\n\n\nPassos:\n\n1. No Checkout, prossiga com o comprador que tem o CPF e o CNPJ preenchidos (isCorporate pode ser verdadeiro, mas a rota de pesquisa recebe apenas document e corporateDocument).\n2. Acione o fluxo de recuperação do cartão-presente (`ListAllGiftCards` ou durante a anexação do pagamento). Observe que a resposta está vazia quando ambos os documentos são enviados; se o corporateDocument for omitido, o gift card vinculado ao CPF será retornado\r\n## Workaround\n\n\nCertifique-se de que apenas o documento pretendido seja enviado no contexto de pesquisa do cartão-presente:\n\n- Se o cartão-presente foi criado para o CPF, evite enviar corporateDocument na solicitação (ou no contexto do perfil ativo do comprador no checkout) para que a pesquisa utilize o documento (CPF).\n- Como alternativa, reemita/registre um cartão-presente espelho com o mesmo saldo, mas associado ao CNPJ (corporateDocument) para esse cliente, para que a pesquisa que retorna corporateDocument o encontre."}