{"section":"known-issues","requestedLocale":"pt","requestedSlug":"cancelamento-de-credz-braspag","locale":"pt","slug":"cancelamento-de-credz-braspag","path":"docs/pt/known-issues/Financial/cancelamento-de-credz-braspag.md","branch":"main","content":"## Sumário\n\nO cancelamento de transações de cartão de crédito da bandeira Credz, quando via Braspag, não está acontecendo corretamente. \n\nO pedido é cancelado na VTEX mas não no gateway, ocasionando na cobrança indevida do valor ao cliente.\n\nNa integração atualmente homologada com a Braspag o Pagamentos usa o método de estorno (refund), não suportado por esta bandeira de cartão. É necessária atualização para usar o método de cancelamento (void).\n\n## Simulação\n\nBasta solicitar o cancelamento de qualquer transação da bandeira Credz, que seja realizada via conector Braspag.\n\n## Workaround\n\nO cancelamento da transação deve ser feito diretamente pelo painel da Braspag."}