{"section":"known-issues","requestedLocale":"pt","requestedSlug":"callback-com-status-aprovado-nao-esta-sendo-considerado-para-prosseguir-com-a-transacao","locale":"pt","slug":"callback-com-status-aprovado-nao-esta-sendo-considerado-para-prosseguir-com-a-transacao","path":"docs/pt/known-issues/Payments/callback-com-status-aprovado-nao-esta-sendo-considerado-para-prosseguir-com-a-transacao.md","branch":"main","content":"## Sumário\n\n>ℹ️ Este problema conhecido foi traduzido automaticamente do inglês.\n\n\nEmbora o gateway receba corretamente o retorno de chamada indicando que o status do pagamento foi aprovado, a transação não progride para `authorized` e depois para `approved`. Uma solicitação de autorização subsequente é enviada e, como o retorno é \"indefinido\", a transação permanece no status \"autorizando\" até que o número de novas tentativas se esgote.\n\n## Simulação\n\n\nPara que esse problema ocorra, o gateway deve tentar novamente no mesmo registro de data e hora em que recebeu o retorno de chamada. Não é simples reproduzir esse comportamento, pois é muito difícil atingir exatamente o mesmo registro de data e hora.\n\n## Workaround\n\n\nHá duas ações que o parceiro pode realizar:\n\n1. Se o pagamento for aprovado, responda às chamadas de solicitação de autorização subsequentes do gateway com esse status em vez de indefinido.\n2. Aumentar o número de novas tentativas (`delayToCancel`) para que o gateway faça mais tentativas."}