{"section":"known-issues","requestedLocale":"pt","requestedSlug":"atualizacao-automatica-do-rastreio-de-entregas-via-correios","locale":"pt","slug":"atualizacao-automatica-do-rastreio-de-entregas-via-correios","path":"docs/pt/known-issues/Post-purchase/atualizacao-automatica-do-rastreio-de-entregas-via-correios.md","branch":"main","content":"## Sumário\n\nO OMS possui um recurso que acompanha automaticamente as entregas dos Correios (entre outras transportadoras), de modo a registrar essas alterações no pedido, notificar o cliente por e-mail quanto às últimas alterações e, por último, marcar o pacote como entregue - informação também repassada para os marketplaces.\n\nAlterações recentes dos Correios fizeram a nossa integração deixar de funcionar, sendo necessário reescrever o serviço responsável por essa tarefa.\n\n\n## Simulação\n\nBasta ter um código de rastreio válido em qualquer pedido. Nos dias seguintes, conforme houver atualização nesse código de rastreio, deveria haver o envio de e-mails, que notavelmente não irá acontecer.\n\n## Workaround\n\nÉ possível enviar atualizações de rastreio via API, mantendo o comportamento do envio de e-mails. O mesmo para a confirmação de entrega, que também pode ser feita pela interface do OMS.\n\n![2017-08-16 195850](https://raw.githubusercontent.com/vtexdocs/known-issues/refs/heads/main/docs/pt/known-issues/Post-purchase/atualizacao-automatica-do-rastreio-de-entregas-via-correios_1.jpg)\n\nA confirmação de entrega feita via OMS também é repassada aos marketplaces.\n\n>ℹ️ Atualmente, oferecemos o [VTEX Shipping Network](https://help.vtex.com/pt/subcategory/vtex-shipping-network--5n5MnINzWTQUX1I2EZl4Ib), nossa solução logística para integrar sua operação aos serviços dos Correios e/ou transportadoras parceiras. Todos os pedidos da loja que estiverem vinculados a essa solução vão dispor de rastreamento com atualização automática.\n\nOutra opção é utilizar soluções desenvolvidas por parceiros para acompanhar entregas dos Correios, como o [rastreio da XP Agência](https://rastreio.xpagencia.com.br/)."}