{"section":"known-issues","requestedLocale":"pt","requestedSlug":"as-operacoes-nao-podem-ser-executadas-corretamente-devido-ao-campo-documenttype-estar-vazio","locale":"pt","slug":"as-operacoes-nao-podem-ser-executadas-corretamente-devido-ao-campo-documenttype-estar-vazio","path":"docs/pt/known-issues/Payments/as-operacoes-nao-podem-ser-executadas-corretamente-devido-ao-campo-documenttype-estar-vazio.md","branch":"main","content":">ℹ️ Este problema conhecido foi traduzido automaticamente do inglês.\n\n## Sumário\n\nAlguns provedores exigem que o campo `documentType` não seja `null`, ou seja, que esteja preenchido corretamente para a realização de determinadas operações de pagamento.\n\nAté o momento, temos dois cenários conhecidos:\n\n1. A ausência desse campo não permite que o pagamento seja analisado corretamente pelo sistema antifraude, o que coloca a transação em risco.\n2. A ausência do campo impede que o pagamento seja autorizado e, consequentemente, leva ao cancelamento da transação.\n\n## Simulação\n\nEsse problema ocorre quando um cliente usa informações de uma empresa para concluir um pedido.\nSe o nome da empresa for usado para concluir a transação, o campo `documentType` fica em branco, causando problemas na aprovação do pagamento.\n\n## Workaround\n\nPara o primeiro cenário, é possível usar uma API interna para pular a etapa de análise antifraude.\nApesar de ser fortemente desaconselhado, é uma operação possível."}