{"section":"known-issues","requestedLocale":"pt","requestedSlug":"as-notificacoes-do-personal-shopper-nao-estao-chegando-no-whatsapp","locale":"pt","slug":"as-notificacoes-do-personal-shopper-nao-estao-chegando-no-whatsapp","path":"docs/pt/known-issues/Personal Shopper/as-notificacoes-do-personal-shopper-nao-estao-chegando-no-whatsapp.md","branch":"main","content":">ℹ️ Este problema conhecido foi traduzido automaticamente do inglês.\n\n## Sumário\n\n> **Observação: Após uma recente revisão interna, decidimos descontinuar o Personal Shopper. Por esse motivo, este Problema Conhecido não será corrigido. Para saber mais sobre nossa solução de compras personalizadas, confira a Plataforma CX (https://www.vtex.com/en-us/solutions/business-needs/agentic-customer-service), que oferece suporte às jornadas de compra e pós-venda, trazendo mais agilidade ao processo e potencialmente aumentando a conversão de vendas.**\n\nNo aplicativo Personal Shopper, quando uma chamada de vídeo é iniciada por um usuário na loja, o atendente não recebe notificações no WhatsApp.\n\n## Simulação\n\nPara simular isso, você precisará de uma conta de demonstração e cadastrar um atendente como seu contato do WhatsApp. Na loja, acesse o widget do Personal Shopper e inicie uma chamada. Você verá que a notificação não chega ao WhatsApp, apenas ao seu e-mail.\n\n## Workaround\n\nN/A"}