{"section":"known-issues","requestedLocale":"pt","requestedSlug":"ao-dividir-pedidos-compartilhando-transacoes-com-a-alteracao-do-vendedor-o-fluxo-de-status-esta-interrompido","locale":"pt","slug":"ao-dividir-pedidos-compartilhando-transacoes-com-a-alteracao-do-vendedor-o-fluxo-de-status-esta-interrompido","path":"docs/pt/known-issues/Order Management/ao-dividir-pedidos-compartilhando-transacoes-com-a-alteracao-do-vendedor-o-fluxo-de-status-esta-interrompido.md","branch":"main","content":">ℹ️ Este problema conhecido foi traduzido automaticamente do inglês.\n\n## Sumário\n\nPedidos divididos que compartilham a transação com vendedores intermediários não podem avançar para a fase de fatura. Embora todos os pedidos de vendedores intermediários sejam cancelados corretamente e o último vendedor seja faturado, o pedido no marketplace não consegue concluir todo o fluxo e progredir para a fase de fatura. Possivelmente, após o tempo limite, acaba sendo cancelado.\n\nIsso ocorre porque o gateway com o conector utilizado não consegue simplesmente \"liquidar\" a parte do pagamento correspondente ao vendedor que liquidou o pagamento total do pedido.\n\nQuando o outro pedido faz uma alteração de vendedor, ele tenta executar uma etapa que se comunica com o gateway para informar essa alteração de vendedor (associada ao minicarrinho), mas para o gateway o pagamento já foi totalmente capturado devido ao erro nessa chamada, e o pedido não pode ser processado e progredir no fluxo de trabalho.\n\n## Simulação\n\nPedidos divididos que compartilham a transação e um desses pedidos precisa de mais de um vendedor intermediário.\n\nAssim que a transação for liquidada, o valor total será liquidado.\n\nAssim, ao final de todo o processo, o pedido original do marketplace, dividido com a alteração do vendedor, não é movido para a fase de fatura e será cancelado após o tempo limite do fluxo de trabalho.\n\n## Workaround\n\nInfelizmente, não há solução alternativa para este cenário no momento."}