{"section":"known-issues","requestedLocale":"pt","requestedSlug":"amazon-os-pedidos-nao-sao-integrados-com-a-mensagem-ocorreu-um-erro-de-validacao-ao-tentar-processar-o-pedido-quando-o-nome-do-comprador-e-nulo","locale":"pt","slug":"amazon-os-pedidos-nao-sao-integrados-com-a-mensagem-ocorreu-um-erro-de-validacao-ao-tentar-processar-o-pedido-quando-o-nome-do-comprador-e-nulo","path":"docs/pt/known-issues/Marketplace Out/amazon-os-pedidos-nao-sao-integrados-com-a-mensagem-ocorreu-um-erro-de-validacao-ao-tentar-processar-o-pedido-quando-o-nome-do-comprador-e-nulo.md","branch":"main","content":">ℹ️ Este problema conhecido foi traduzido automaticamente do inglês.\n\n## Sumário\n\nAlguns pedidos da Amazon não são integrados ao VTEX OMS e continuam retornando o erro \"Ocorreu um erro de validação ao tentar processar o pedido\", mesmo após o reprocessamento. Isso acontece quando a Amazon retorna o pedido sem o nome do comprador (`buyerInfo.buyerName` vazio ou nulo).\n\n## Simulação\n\n1. Crie um pedido na Amazon onde `buyerName=null` na API de Pedidos, enquanto `shippingAddress.name` está preenchido (por exemplo, \"JOHN\").\n\n2. Aguarde a integração importar o pedido ou reprocesse-o manualmente.\n\n3. O pedido não é criado no OMS e os logs de integração/Bridge mostram \"Ocorreu um erro de validação ao tentar processar o pedido\".\n\n![](https://vtexhelp.zendesk.com/attachments/token/P3lwvoTdnUiv2dvjyPdLnR50H/?name=image.png)\n\n## Workaround\n\nNão existe solução alternativa no lado da VTEX para integrar o pedido afetado."}