{"section":"known-issues","requestedLocale":"pt","requestedSlug":"alguns-comportamentos-inesperados-no-masterdata","locale":"pt","slug":"alguns-comportamentos-inesperados-no-masterdata","path":"docs/pt/known-issues/Storage/alguns-comportamentos-inesperados-no-masterdata.md","branch":"main","content":">ℹ️ Este problema conhecido foi traduzido automaticamente do inglês.\n\n## Sumário\n\n\nMesmo com dados disponíveis (documentos), as informações não são retornadas como esperado.\nEsse comportamento pode afetar algumas das seguintes funcionalidades:\n\n- As imagens no Editor do site (CMS) não estão disponíveis, devido à mensagem de erro \"_Algo deu errado. Por favor, tente novamente.\";\n- Não é possível acessar entidades e seus documentos devido à mensagem de erro \"_Ocorreu um erro inesperado. Por favor, tente novamente. Se o problema persistir, entre em contato com o suporte._\";\n- O `_sort` não é respeitado na API Search documents;\n- Nenhuma informação é retornada ao usar a API Search Documents (uma resposta vazia, como `[]`), mesmo quando eles contêm documentos.\r\n## Simulação\n\n\nComo esse é um comportamento ocasional (evento relacionado ao cluster), ele não pode ser simulado.\n\n\r\n## Workaround\n\n\nUma possível solução alternativa é executar o processo descrito na documentação pública \"_Formulários de cliente e endereço não existem em vários armazenamentos_\".\nSe o problema persistir, abra um tíquete com o suporte da VTEX."}