{"section":"known-issues","requestedLocale":"pt","requestedSlug":"algum-comportamento-inesperado-no-masterdata","locale":"pt","slug":"algum-comportamento-inesperado-no-masterdata","path":"docs/pt/known-issues/Storage/algum-comportamento-inesperado-no-masterdata.md","branch":"main","content":">ℹ️ Este problema conhecido foi traduzido automaticamente do inglês.\n\n## Sumário\n\nMesmo com dados disponíveis (documentos), as informações não são retornadas conforme o esperado.\nEsse comportamento pode afetar algumas das seguintes funcionalidades:\n\n- As imagens no Editor do Site (CMS) não estão disponíveis, devido à mensagem de erro \"_Algo deu errado. Tente novamente._\";\n- Não é possível acessar entidades e seus documentos devido à mensagem de erro \"_Ocorreu um erro inesperado. Tente novamente. Se o problema persistir, entre em contato com o suporte._\";\n- A `_sort` não é respeitada na API de Pesquisa de Documentos;\n- Nenhuma informação é retornada ao usar a API de Pesquisa de Documentos (uma resposta vazia, como `[]`), mesmo quando há documentos.\n\n## Simulação\n\nComo se trata de um comportamento ocasional (evento relacionado ao cluster), ele não pode ser simulado.\n\n## Workaround\n\nUma possível solução alternativa é executar o processo descrito na documentação pública \"_Os formulários de Cliente e Endereço não existem em multistores_.\"\nSe o problema persistir, abra um ticket com o suporte da VTEX."}