{"section":"known-issues","requestedLocale":"pt","requestedSlug":"a-transacao-fica-travada-na-etapa-de-cancelamento-quando-um-dos-cartoes-e-recusado","locale":"pt","slug":"a-transacao-fica-travada-na-etapa-de-cancelamento-quando-um-dos-cartoes-e-recusado","path":"docs/pt/known-issues/Payments/a-transacao-fica-travada-na-etapa-de-cancelamento-quando-um-dos-cartoes-e-recusado.md","branch":"main","content":">ℹ️ Este problema conhecido foi traduzido automaticamente do inglês.\n\n## Sumário\n\nQuando é feito um pedido com dois cartões, sendo que um é aprovado e o outro é recusado, ocorre que o pedido fica retido com o valor capturado e não é cancelado automaticamente. A transação bloqueada está em processo de cancelamento\n\n##\n\n## Simulação\n\n1. Faça uma compra com dois cartões de crédito.\n2. Um dos cartões é recusado.\n\n## Workaround\n\nNão há solução para concluir o cancelamento, mas é possível reembolsar o valor capturado.\n\n\n## **Notas internas**\nAo tentar cancelar a transação, ocorre o erro:\n\n \\{\"error\": \\{\"code\": \"1\",\"message\": \"Referência de objeto não definida para uma instância de um objeto.\",\"exception\": null \\}\\}\n\nMesmo que o valor correto e os dados do carrinho sejam passados."}