{"section":"known-issues","requestedLocale":"pt","requestedSlug":"a-transacao-e-cancelada-apos-ser-revertida-de-autorizada-para-iniciada","locale":"pt","slug":"a-transacao-e-cancelada-apos-ser-revertida-de-autorizada-para-iniciada","path":"docs/pt/known-issues/Payments/a-transacao-e-cancelada-apos-ser-revertida-de-autorizada-para-iniciada.md","branch":"main","content":">ℹ️ Este problema conhecido foi traduzido automaticamente do inglês.\n\n## Sumário\n\n\nAlguns pagamentos aprovados e capturados pelo conector passam posteriormente para Cancelamento e terminam como Cancelados sem uma ação de cancelamento do cliente. O sintoma visível é que as transações que foram autorizadas/capturadas de repente mostram Cancelamento, e os registros internos mostram uma tentativa de transição de status inválida de Iniciado para Autorizado, indicando que o fluxo de trabalho reverteu para um estado anterior.\nO problema afeta o fluxo de trabalho do VTEX Payments Gateway quando ocorre uma transição inválida e aciona o fluxo de cancelamento após um tempo limite.\r\n## Simulação\n\n\nNão é possível simular\n\n\r\n## Workaround\n\n\nNenhuma solução alternativa disponível no momento."}