{"section":"known-issues","requestedLocale":"pt","requestedSlug":"a-pagina-de-redirecionamento-nao-abre-para-pagamentos-com-cartao-de-credito-ao-usar-o-modo-de-defesaalerta-suspeito","locale":"pt","slug":"a-pagina-de-redirecionamento-nao-abre-para-pagamentos-com-cartao-de-credito-ao-usar-o-modo-de-defesaalerta-suspeito","path":"docs/pt/known-issues/Payments/a-pagina-de-redirecionamento-nao-abre-para-pagamentos-com-cartao-de-credito-ao-usar-o-modo-de-defesaalerta-suspeito.md","branch":"main","content":">ℹ️ Este problema conhecido foi traduzido automaticamente do inglês.\n\n## Sumário\n\nA página de redirecionamento não abre. Quando o comprador conclui a compra, ele não é redirecionado para a página do parceiro de pagamento para finalizar as etapas de pagamento. O comprador é levado para a tela de finalização do pedido sem, na verdade, efetuar qualquer pagamento.\n\nEsse comportamento ocorre no Modo de Defesa e quando “Acionador: suspeito” está ativado.\n\n## Simulação\n\n1. Selecione/configure um método de pagamento que utilize redirecionamento e seja um cartão de crédito;\n2. Ative o modo de defesa ou certifique-se de que “Acionador: suspeito” esteja ativado;\n3. Vá para o checkout e conclua uma compra utilizando o método de pagamento que possui processo de redirecionamento, por exemplo, 3DS;\n4. Observe que a forma de pagamento não é exibida na tela e o usuário é direcionado diretamente para a página de finalização do pedido\n\n## Workaround\n\n- Desative o modo de defesa;\n- Para \"Acionador: suspeito\", abra um ticket com o suporte ao produto."}