{"section":"known-issues","requestedLocale":"pt","requestedSlug":"a-opcao-salvar-novo-cartao-nao-funciona-para-provedores-de-pagamento-assincronos","locale":"pt","slug":"a-opcao-salvar-novo-cartao-nao-funciona-para-provedores-de-pagamento-assincronos","path":"docs/pt/known-issues/Payments/a-opcao-salvar-novo-cartao-nao-funciona-para-provedores-de-pagamento-assincronos.md","branch":"main","content":"## Sumário\n\n>ℹ️ Este problema conhecido foi traduzido automaticamente do inglês.\n\n\nQuando o cliente tenta adicionar um novo cartão na seção Minha conta de lojas cujas afiliações não retornam uma resposta síncrona, o sistema retorna _ocorreu um erro ao tentar registrar o cartão_ e uma cobrança indevida de R$ 1,50 pode ser gerada.\n\nEsse erro ocorre porque a My Cards aguarda uma resposta síncrona das adquirentes de cartão de crédito e a maioria delas não retorna uma resposta imediata.\n\n## Simulação\n\n\n\n1. Acesse o VTEX **Admin.**\n2. Configure o adquirente Mundi.\n3. Configure um método de pagamento com cartão de crédito - como Mastercard, Visa, American Express, etc. - a ser processado pelo adquirente.\n4. Vá para a página inicial de sua loja.\n5. Faça login inserindo seu endereço de e-mail e senha.\n6. Clique em **My account**.\n7. Vá para a seção **Cartões de crédito**.\n8. Clique em **Add new card**.\n9. Preencha todos os campos e clique em **Salvar novo cartão**.\n10. Esse processo retornará um erro e será cobrado do cliente o valor de R$ 1,50, que poderá ou não ser devolvido automaticamente mais tarde\n\n## Workaround\n\n\nN/A"}