{"section":"known-issues","requestedLocale":"pt","requestedSlug":"a-iu-crmmasterdata-nao-esta-apagando-documentos-mesmo-com-a-mensagem-de-sucesso","locale":"pt","slug":"a-iu-crmmasterdata-nao-esta-apagando-documentos-mesmo-com-a-mensagem-de-sucesso","path":"docs/pt/known-issues/Storage/a-iu-crmmasterdata-nao-esta-apagando-documentos-mesmo-com-a-mensagem-de-sucesso.md","branch":"main","content":"## Sumário\n\n>ℹ️ Este problema conhecido foi traduzido automaticamente do inglês.\n\n\nA IU CRM não está apagando documentos, embora a mensagem de sucesso seja mostrada.\n\n\n##\n\n## Simulação\n\n\n\n- Acesse o sistema de aplicação (.vtexcrm.com.br)\n- Selecione uma vista, como Clientes, clique em ![](https://raw.githubusercontent.com/vtexdocs/known-issues/refs/heads/main/docs/pt/known-issues/Storage/a-iu-crmmasterdata-nao-esta-apagando-documentos-mesmo-com-a-mensagem-de-sucesso_1.png)\n- Em seguida, o sistema mostrará os documentos que pertencem aos dados da entidade selecionada\n- Selecione um documento e clique no botão apagar ![](https://raw.githubusercontent.com/vtexdocs/known-issues/refs/heads/main/docs/pt/known-issues/Storage/a-iu-crmmasterdata-nao-esta-apagando-documentos-mesmo-com-a-mensagem-de-sucesso_2.png)\n- Depois disso, o sistema pedirá para confirmar a ação\n- Após a confirmação, é exibida a mensagem \"_Registro excluído com sucesso!_\".\n- Mas o documento ainda está listado quando você clica no botão OK\n\n\n##\n\n## Workaround\n\n\nFazendo esta ação via DELETE Document API:\n\n- v1: https://developers.vtex.com/docs/api-reference/masterdata-api#delete-/api/dataentities/-acronym-/documents/-id-\n- v2: https://developers.vtex.com/docs/api-reference/master-data-api-v2#delete-/api/dataentities/-dataEntityName-/documents/-id-"}