{"section":"known-issues","requestedLocale":"pt","requestedSlug":"a-interface-do-usuario-do-crmdados-mestre-nao-esta-excluindo-documentos-mesmo-quando-aparece-a-mensagem-de-sucesso","locale":"pt","slug":"a-interface-do-usuario-do-crmdados-mestre-nao-esta-excluindo-documentos-mesmo-quando-aparece-a-mensagem-de-sucesso","path":"docs/pt/known-issues/Storage/a-interface-do-usuario-do-crmdados-mestre-nao-esta-excluindo-documentos-mesmo-quando-aparece-a-mensagem-de-sucesso.md","branch":"main","content":">ℹ️ Este problema conhecido foi traduzido automaticamente do inglês.\n\n## Sumário\n\nA interface do CRM não está excluindo documentos, embora a mensagem de sucesso seja exibida.\n\n## Simulação\n\n- Acesse o sistema da aplicação (.vtexcrm.com.br)\n- Selecione uma visualização, como Clientes, e clique em ![](https://vtexhelp.zendesk.com/attachments/token/l2EMLx8PT4mDFNKGPAtZQVGxt/?name=image.png)\n- Em seguida, o sistema exibirá os documentos pertencentes aos dados da entidade selecionada\n- Selecione um documento e clique no botão de exclusão ![](https://vtexhelp.zendesk.com/attachments/token/ipkMJC5WWN1LRfeRAkxr7RUCG/?name=image.png)\n- Em seguida, o sistema solicitará a confirmação da ação\n- Após a confirmação, a mensagem \"_Registro excluído com sucesso!_\" é exibida\n- Mas o documento ainda aparece na lista quando você clica no botão OK\n\n## Workaround\n\nExecutar essa ação por meio da API DELETE Document:\n\n- v1: https://developers.vtex.com/docs/api-reference/masterdata-api#delete-/api/dataentities/-acronym-/documents/-id-\n- v2: https://developers.vtex.com/docs/api-reference/master-data-api-v2#delete-/api/dataentities/-dataEntityName-/documents/-id-"}