{"section":"known-issues","requestedLocale":"pt","requestedSlug":"a-falsificacao-de-identidade-em-vendas-por-telefone-falha-para-clientes-especificos-em-lojas-do-sistema-de-perfil-unificado","locale":"pt","slug":"a-falsificacao-de-identidade-em-vendas-por-telefone-falha-para-clientes-especificos-em-lojas-do-sistema-de-perfil-unificado","path":"docs/pt/known-issues/Store Framework/a-falsificacao-de-identidade-em-vendas-por-telefone-falha-para-clientes-especificos-em-lojas-do-sistema-de-perfil-unificado.md","branch":"main","content":">ℹ️ Este problema conhecido foi traduzido automaticamente do inglês.\n\n## Sumário\n\nNos fluxos de televendas B2B, a\n\n## Simulação\n\nde identidade por meio da barra de televendas falha intermitentemente para alguns e-mails de compradores: a sessão nunca assume o contexto do cliente e profile.isAuthenticated permanece falso na API de sessão. Os operadores podem simular a identidade de certos clientes com sucesso (geralmente aqueles com pedidos anteriores), enquanto outros falham consistentemente. ## **Simulação** - Loja com operadores de televendas habilitados.\n- Conta que passou pela unificação do Sistema de Perfil. - Usando a barra de televendas, tente a representação com um e-mail do cliente e observe a sessão. Verifique a resposta da API de sessões, se o cliente estiver configurado corretamente: profile.isAuthenticated:true e um profile.id são retornados.\n- Se falhar, verifique o e-mail do cliente e verifique a resposta da API de sessões. Observe que profile.isAuthenticated:false e nenhum profile.id do cliente são retornados.\n\n## Workaround\n\nCertifique-se sempre de que o usuário está nos dados mestres da conta principal e tem um perfil ativo."}