{"section":"known-issues","requestedLocale":"pt","requestedSlug":"a-falha-de-rastreamento-da-amazon-nao-e-exibida-no-bridge-quando-os-itens-da-fatura-nao-correspondem-aos-itens-do-pedido","locale":"pt","slug":"a-falha-de-rastreamento-da-amazon-nao-e-exibida-no-bridge-quando-os-itens-da-fatura-nao-correspondem-aos-itens-do-pedido","path":"docs/pt/known-issues/Marketplace Out/a-falha-de-rastreamento-da-amazon-nao-e-exibida-no-bridge-quando-os-itens-da-fatura-nao-correspondem-aos-itens-do-pedido.md","branch":"main","content":">ℹ️ Este problema conhecido foi traduzido automaticamente do inglês.\n\n## Sumário\n\nEm pedidos de autoenvio da Amazon, quando a fatura registrada no pedido VTEX contém um item que não está presente no pedido da Amazon, as informações de rastreamento não são enviadas para a Amazon e nenhuma mensagem de erro é exibida no Bridge. O pedido permanece faturado no VTEX, sem qualquer indicação de que a Amazon não recebeu a confirmação de envio.\n\nA falha é registrada apenas nos logs de integração, com as seguintes mensagens:\nPedidos cuja fatura lista os mesmos itens que o pedido da Amazon são enviados normalmente, com seu status exibido no Bridge.\n\nO item faturado no VTEX não existe no pedido correspondente da Amazon.\n\n## Simulação\n\n1. Receba um pedido de autoenvio da Amazon contendo um kit e pelo menos um outro SKU.\n\n2. Fature o pedido no VTEX, listando os componentes do kit juntamente com o outro SKU nos itens da fatura.\n\n3. O rastreamento não é atualizado na Amazon.\n\n4. No Bridge, nenhuma mensagem é exibida para o pedido.\n\n## Workaround\n\nAo faturar o pedido, liste os mesmos SKUs do pedido da Amazon nos itens da fatura. Para pedidos com um kit, liste o SKU do kit em vez de seus componentes."}