{"section":"known-issues","requestedLocale":"pt","requestedSlug":"a-exportacao-de-pedidos-com-uma-media-de-mais-de-200-produtos-pode-gerar-um-tempo-limite-no-processo-de-geracao-de-arquivos","locale":"pt","slug":"a-exportacao-de-pedidos-com-uma-media-de-mais-de-200-produtos-pode-gerar-um-tempo-limite-no-processo-de-geracao-de-arquivos","path":"docs/pt/known-issues/Order Management/a-exportacao-de-pedidos-com-uma-media-de-mais-de-200-produtos-pode-gerar-um-tempo-limite-no-processo-de-geracao-de-arquivos.md","branch":"main","content":">ℹ️ Este problema conhecido foi traduzido automaticamente do inglês.\n\n## Sumário\n\n\nA exportação de produtos é geralmente realizada para uma série de pedidos com base em filtros determinados pelo lojista, gerando assim um documento com todos os pedidos e dividindo cada SKU em uma linha independente.\n\nNesse caso, **o problema foi causado por uma loja que tem vários pedidos com mais de 200 SKUs por pedido**. No fluxo de geração do arquivo, esses pedidos juntos geram um timeout no processamento das informações, pois o objeto de cada pedido é muito grande e, como consequência, problemas na geração do arquivo.\r\n## Simulação\n\n\n\n1. Tente criar um filtro na lista de pedidos **que inclua vários pedidos com mais de 200 SKUs**.\n2. Solicite a exportação do documento\n3. É possível que o erro apareça:\n  1. Você deve abrir o inspetor do navegador e procurar os eventos de processamento de exportação \"**em andamento**\"\n  2. Pesquise os logs com o **processing ID** desses eventos\n  3. O erro mostra que a tarefa foi cancelada: \"`Error, \"report_process\", exception_message=\"Uma tarefa foi cancelada.\" `\"\r\n## Workaround\n\n\nNesses casos, recomenda-se segmentar a exportação de pedidos, ou seja, para os pedidos com mais de 200 SKUs, é melhor exportar individualmente.\n\nPor outro lado, é importante validar a arquitetura do catálogo, pois não é comum ter pedidos com mais de 200 SKUs."}