{"section":"known-issues","requestedLocale":"pt","requestedSlug":"a-ausencia-de-notificacoes-de-utilizacao-do-checkout-pode-levar-a-contadores-de-utilizacao-de-promocoes-inconsistentes","locale":"pt","slug":"a-ausencia-de-notificacoes-de-utilizacao-do-checkout-pode-levar-a-contadores-de-utilizacao-de-promocoes-inconsistentes","path":"docs/pt/known-issues/Pricing & Promotions/a-ausencia-de-notificacoes-de-utilizacao-do-checkout-pode-levar-a-contadores-de-utilizacao-de-promocoes-inconsistentes.md","branch":"main","content":">ℹ️ Este problema conhecido foi traduzido automaticamente do inglês.\n\n## Sumário\n\nO contador de uso de promoções pode apresentar inconsistências quando as notificações de uso e cancelamento de promoções não são processadas simetricamente. O contador de promoções depende de duas notificações:\n\n- O sistema de finalização da compra notifica quando uma promoção é utilizada.\n\n- O sistema de gestão de pedidos (OMS) notifica quando esse uso deve ser revertido (por exemplo, quando um pedido é cancelado).\n\nEm alguns casos, as notificações de cancelamento são processadas mesmo que nenhuma notificação de uso correspondente tenha sido registrada anteriormente. Isso faz com que o contador seja decrementado sem um incremento correspondente, permitindo que a promoção seja aplicada mais vezes do que o limite de uso configurado.\n\nA condição exata que leva à ausência da notificação de uso ainda está sendo investigada.\n\n## Simulação\n\nAtualmente, pode não ser possível reproduzir esse problema de forma consistente:\n\n1. Crie uma promoção com um número limitado de usos.\n\n2. Crie pedidos que utilizem a promoção e gere cenários envolvendo pedidos incompletos ou cancelados.\n\n3. Dependendo se a notificação de utilização for registada com sucesso antes do processamento da notificação de cancelamento, o contador da promoção poderá ficar inferior ao número real de utilizações válidas, permitindo que encomendas adicionais utilizem a promoção para além do limite configurado.\n\n## Workaround\n\nN/A"}