{"section":"faq","requestedLocale":"pt","requestedSlug":"por-que-um-pagamento-esta-parado-no-status-authorizing","locale":"pt","slug":"por-que-um-pagamento-esta-parado-no-status-authorizing","path":"docs/pt/faq/financial/por-que-um-pagamento-esta-parado-no-status-authorizing.md","branch":"main","content":"O status __Authorizing__ é onde o Pagamentos está tentando se comunicar com os sistemas de adquirentes ou de outros gateways. Neste status, ficamos aguardando a resposta sobre a __aprovação do pagamento__.\n\nPode ocorrer de alguns dos sistemas dos parceiros estarem enfrentando alguma instabilidade no momento em que tentamos nos comunicar com eles. Para resolver este problema, o Pagamentos da VTEX possui uma feature automática de __retentativas__. \n\nEsta feature foi desenvolvida para atender aos casos em que sistemas participantes do fluxo estejam __momentaneamente fora do ar__. Desta forma, o Pagamentos preserva as informações do pagamento e aguarda para realizar uma nova tentativa. Esta feature permite que o pagamento __não seja perdido__ em caso de instabilidade de sistemas de terceiros.\n\nUma vez normalizada a situação do sistema parceiro, o Pagamentos envia as informações sobre o pagamento e o fluxo de aprovação pode seguir normalmente."}