{"section":"faq","requestedLocale":"pt","requestedSlug":"por-que-o-brinde-aparece-como-indisponivel","locale":"pt","slug":"por-que-o-brinde-aparece-como-indisponivel","path":"docs/pt/faq/shopping/por-que-o-brinde-aparece-como-indisponivel.md","branch":"main","content":"Para ser exibido na loja, todo SKU precisa:\n- Ter preço.\n- Ter estoque.\n- Estar marcado como SKU ativo.\n\nMesmo que você deseje criar um SKU que ficará disponível para seus clientes apenas como brinde, você precisa ativá-lo na página de cadastro de SKU, no Catálogo. E precisa também cadastrar preço e estoque para ele.\n\nSe esse SKU for selecionado como brinde no checkout, ele será gratuito. \n\nOu seja, __mesmo que um brinde tenha preço cadastrado (condição necessária para ser exibido na loja), ele não será cobrado no carrinho.__\n\nAlém disso, vale ressaltar que existem casos em que o brinde é __removido__ do carrinho sem motivo aparente. As razões são as mesmas para que esse SKU apareça como \"indisponível\": preço ou estoque não cadastrados, como também cadastro não ativado.\n\nPara contornar essa situação, basta conferir os três itens na plataforma, da mesma forma como se o brinde estivesse \"indisponível\"."}