{"section":"faq","requestedLocale":"pt","requestedSlug":"por-que-minha-transportadora-calculou-frete-para-um-peso-menor-do-que-o-minimo-configurado","locale":"pt","slug":"por-que-minha-transportadora-calculou-frete-para-um-peso-menor-do-que-o-minimo-configurado","path":"docs/pt/faq/post-purchase/por-que-minha-transportadora-calculou-frete-para-um-peso-menor-do-que-o-minimo-configurado.md","branch":"main","content":"O cálculo do frete sempre considera dois parâmetros, o peso e o volume do produto. A prioridade de cálculo é sempre para o peso mínimo ou cubado – o maior entre eles. Porém, caso peso do produto seja menor do que o mínimo cadastrado para a transportadora, será considerado o volume.\n\n## Exemplos\n\n- Transportadora atende a faixa de peso de 30 a 100 kg e um volume máximo de 1000 m³;\n- Produto a ser entregue pesa 10 kg e tem um volume de 10m³.\n\nAo calcular o frete, a plataforma entenderá que a transportadora não entrega pelo peso, pois é menor do que o mínimo cadastrado (30 kg). Porém, calculará o frete considerando que o produto tem um volume menor do que o máximo cadastrado para aquela faixa de CEP. O preço do frete vai ser considerado conforme a primeira faixa de peso. Isso acontece também porque está implícito que se uma transportadora que é capaz de levar 100 kg, poderá transportar 10 kg sem problemas.\n\nPor outro lado, se um produto tiver o peso maior do que o máximo cadastrado na transportadora, o frete não será disponibilizado ainda que que o volume seja menor do que o volume máximo cadastrado.\n\n- Transportadora atende a faixa de peso de 30 a 100 kg e um volume máximo de 1000 m³\n- Produto a ser entregue pesa 101 kg e tem um volume de 100m³\n\nNesse caso, a plataforma entenderá que pelo fato do peso do produto ser maior do que a capacidade de transporte (até 100 kg), o mesmo não poderá ser entregue, ainda que seja um pacote que caiba no caminhão, por ter uma dimensão compatível.\n\n## Para saber mais\n\n[Entenda como o peso cubado é calculado.](/pt/docs/tutorials/como-o-peso-cubado-e-calculado/)\n[Saiba como fazer a simulação de frete.](/pt/tutorial/simulacao-de-frete/)"}