{"section":"faq","requestedLocale":"pt","requestedSlug":"por-que-meus-pedidos-nao-integram-com-o-mercado-livre","locale":"pt","slug":"por-que-meus-pedidos-nao-integram-com-o-mercado-livre","path":"docs/pt/faq/channels/por-que-meus-pedidos-nao-integram-com-o-mercado-livre.md","branch":"main","content":"No caso do Mercado Livre, quando o token de integração é desativado - seja qual for o motivo - os pedidos realizados no marketplace não são enviados para a plataforma da VTEX. Para resolver esse erro, é bem simples: será preciso refazer o processo de integração. \n\nDito isso, o primeiro passo é acessar o cadastro dessa integração:\n\n1. Acesse o módulo __Marketplace__\n2. Clique em __Integrações__\n3. Procure o __painel__ do Mercado Livre\n4. Clique na __engrenagem__ <img class=\"shadow-4\" src=\"https://cdn.statically.io/gh/vtexdocs/help-center-content/refs/heads/main/docs/pt/faq/channels/por-que-meus-pedidos-nao-integram-com-o-mercado-livre_1.png\" />\n5. Clique em __Editar configuração__\n\nA partir daí, é preciso refazer o processo de integração.\n\n6. Clique no botão __Desativada__ \n7. Clique em __Salvar configuração__\n\nAguarde cerca de 15 minutos. Em seguida, prossiga:\n\n8. Acesse novamente o __cadastro da integração__. Basta repetir os primeiro cinco passos do tutorial\n9. Clique no botão __Ativada__ \n10. Clique em __Salvar configuração__\n\nFeito isso, aguarde mais 15 minutos. Agora começa a etapa mais importante do processo.\n\n11. Acesse o __painel__ do Mercado Livre\n12. Faça o __login__ com a conta que deseja integrar\n13. Refaça o __[processo de autorizaçao](/pt/docs/tracks/autorizar-integracao-do-mercado-livre-no-painel-da-vtex)__\n15. __Salve__ as configurações.\n\nPronto! Desse modo, sua integração voltará a funcionar normalmente dentro de alguns minutos."}