{"section":"faq","requestedLocale":"pt","requestedSlug":"por-que-meu-produto-inativo-foi-vendido-no-marketplace","locale":"pt","slug":"por-que-meu-produto-inativo-foi-vendido-no-marketplace","path":"docs/pt/faq/channels/por-que-meu-produto-inativo-foi-vendido-no-marketplace.md","branch":"main","content":"Este cenário pode ocorrer pela [impossibilidade de inativação de um item no marketplace](/pt/faq/por-que-meu-produto-nao-inativa-no-marketplace/). Isto porque o processo de inativação não passa pela integração. Ou seja, a inativação só ocorre na VTEX.\n\nPara que o SKU seja inativo no parceiro, é necessário que essa configuração seja realizada no marketplace, entrando em contato diretamente com eles.\n\nComo a compra já foi realizada, é possível aceitá-la, ativando-se o item para a integração do pedido, ou negar a integração."}