{"section":"faq","requestedLocale":"pt","requestedSlug":"por-que-estou-recebendo-e-mails-para-revisar-a-liquidacao-de-um-pagamento","locale":"pt","slug":"por-que-estou-recebendo-e-mails-para-revisar-a-liquidacao-de-um-pagamento","path":"docs/pt/faq/financial/por-que-estou-recebendo-e-mails-para-revisar-a-liquidacao-de-um-pagamento.md","branch":"main","content":"Isso geralmente acontece quando o Pagamentos da VTEX recebe uma resposta inválida no momento da solicitação de liquidação de uma transação, junto ao integrador (ex: Cielo, Redecard).\n\nNesse caso, é necessário entrar em contato com o integrador da loja e verificar se o pagamento foi liquidado com sucesso ou não.\n\nNo e-mail de alerta enviado pelo sistema, são incluídas informações úteis referentes à autorização da transação e que deverão ser informadas à equipe de suporte do conector.\n\n_Importante: Caso deseje alterar o e-mail da pessoa que recebe as notificações do PCI, [clique aqui](/pt/docs/tutorials/como-configurar-notificacoes/) para saber como._"}