{"section":"faq","requestedLocale":"pt","requestedSlug":"por-que-da-erro-ao-acessar-a-loja-apos-virar-o-dns","locale":"pt","slug":"por-que-da-erro-ao-acessar-a-loja-apos-virar-o-dns","path":"docs/pt/faq/reliability/por-que-da-erro-ao-acessar-a-loja-apos-virar-o-dns.md","branch":"main","content":"Foi feito o [apontamento de DNS](/pt/tutorial/configurando-o-apontamento-de-dns-para-a-vtex) e configurado todas as URLs da loja mas, mesmo assim, ainda não é possível acessar sua loja? O problema pode estar no __Gerenciamento da conta__.\n\nUm passo obrigatório para uma loja passar para a produção é a configuração desse status em sua conta, no __Gerenciamento da conta__.\n\nEntão, caso você acesse sua loja e não consiga entrar no ambiente do seu e-commerce, recebendo uma tela de erro, verifique se o seu status está como produção no __Gerenciamento da conta__, [realizando a configuração deste tutorial](/pt/tutorial/passando-a-loja-para-producao/).\n\nApós a configuração do status, a loja já poderá ser acessada."}