{"section":"faq","requestedLocale":"pt","requestedSlug":"por-que-a-data-prometida-diverge-com-a-data-de-entrega","locale":"pt","slug":"por-que-a-data-prometida-diverge-com-a-data-de-entrega","path":"docs/pt/faq/post-purchase/por-que-a-data-prometida-diverge-com-a-data-de-entrega.md","branch":"main","content":"Quando existe um erro associado à quantidade de dias de um [feriado](/pt/docs/tutorials/cadastrar-feriados), por questões de segurança, o sistema automaticamente define um período, o pode afetar a data de entrega do pedido.\n\nAo cadastrar um feriado, se você preenche o campo __Data inicial__ de forma correta, mas erra no campo __Data final__, e o feriado acaba ficando com 1 ano, 6 meses ou qualquer período indevido, o sistema entende que houve um erro de cadastro e configura automaticamente um período menor para liberar a entrega do pedido.\n\nNesse caso, é possível que o pedido esteja com a data estimada de entrega para o primeiro dia útil disponível configurado pelo sistema.\n\nPortanto, se você estiver com problemas relacionados a prazos incoerentes ou divergência entre data prometida e data de entrega, verifique os __Feriados__, conforme as orientações abaixo:\n\n1. No Admin VTEX, acesse __Configurações da loja > Envio > Feriados__, ou digite __Feriados__ na barra de busca no topo da página.\n2. Verifique o preenchimento dos campos `Data inicial` e `Data Final`.\n3. Faça ajustes, se necessário.\n4. Clique em `Salvar`.\n\nPara mais informações, veja o artigo [Cadastrar feriado](/pt/docs/tutorials/cadastrar-feriados)."}