{"section":"faq","requestedLocale":"pt","requestedSlug":"o-que-fazer-em-caso-de-erro-de-acesso-ao-modulo-pedidos","locale":"pt","slug":"o-que-fazer-em-caso-de-erro-de-acesso-ao-modulo-pedidos","path":"docs/pt/faq/identity/o-que-fazer-em-caso-de-erro-de-acesso-ao-modulo-pedidos.md","branch":"main","content":"Há um erro comum de acesso no módulo **Pedidos** em que, ao tentar entrar no módulo, o usuário encontra a seguinte mensagem:\n\n`Looks like something went wrong. We'll try again in xx seconds or you can try now.`\n\nNormalmente esse erro acontece porque a autenticação do usuário expirou. Acesse a homepage do admin da loja pelo endereço:\n\n`https://{AccountName}.myvtex.com/admin`\n\nO sistema provavelmente vai solicitar seu login. Faça a autenticação e tente novamente acessar o módulo **Pedidos**.\n\nSe isto não resolver seu problema, pode ser que o módulo **Pedidos** esteja enfrentando uma indisponibilidade temporária, o que pode ser verificado em nossa [página de status](http://status.vtex.com/)."}