{"section":"faq","requestedLocale":"pt","requestedSlug":"erro-object-reference-not-set-to-an-instance-of-an-object-ao-tentar","locale":"pt","slug":"erro-object-reference-not-set-to-an-instance-of-an-object-ao-tentar","path":"docs/pt/faq/post-purchase/erro-object-reference-not-set-to-an-instance-of-an-object-ao-tentar.md","branch":"main","content":"Ao fazer o upload de uma planilha de frete, você pode se deparar com o erro \"*Object reference not set to an instance of an object*\".\n\nEste erro ocorre quando algum __título das colunas da planilha de frete__ não está escrito com o nome correto.\n\nPara resolver o problema, é necessário ajustar o título da coluna para o nome correto e fazer novamente o upload da planilha.\n\n> ⚠️ Caso a planilha tenha mais de 10 MB, será necessário compactá-la no formato .zip. Este arquivo .zip deverá ter menos de 10 MB. Caso contrário, o upload não irá funcionar.\n\n## Obter o nome correto dos títulos das colunas\n\nPara garantir que sua planilha de frete tenha os títulos dentro do padrão, recomendamos fazer o download da planilha com o formato correto. Para isso, siga os passos abaixo:\n\n1. No menu do admin da sua loja, clique em __Estoque e Entrega__\n2. Clique em __Estratégia de Envio__\n3. Em __Transportadoras__, clique na transportadora desejada\n4. Na seção __Tabela de Frete__, clique em __Tabela Registrada__\n5. A planilha de frete com o formato correto será enviada para o seu e-mail\n6. Após receber o e-mail, realize a descompactação da planilha\n7. Esta planilha possui os títulos de coluna corretos. [Preencha a planilha](/pt/tutorial/como-montar-a-planilha-de-frete/) com os valores desejados\n8. Faça a [importação da planilha de frete](/pt/tutorial/importar-planilha-de-frete)"}