{"section":"tutorials","requestedLocale":"pt","requestedSlug":"whatsapp-integracao-expressa-weni","locale":"pt","slug":"whatsapp-integracao-expressa-weni","path":"docs/pt/tutorials/weni-by-vtex/integrações/whatsapp-integracao-expressa-weni.md","branch":"main","content":"Agora ficou muito mais simples adicionar um canal WhatsApp na organização da sua empresa na Weni Plataforma e se conectar com seus clientes em poucos cliques. Esse é o modo de Integração Expressa Weni.\n\nO WhatsApp é o maior aplicativo de mensagens do mundo e um dos preferidos pelos usuários. A integração deste canal na Weni Plataforma permite que você conecte o número comercial da sua empresa e crie fluxos inteligentes para atender seus clientes.\n\nExistem algumas premissas para adicionar um número de WhatsApp pelo método de Integração Expressa:\n\n1. Você deve ser o administrador do **Gerenciador de Negócios** da conta da sua empresa junto a **Meta;**\n2. O número **não deve** estar instalado em outro aplicativo ou a uma conta de WhatsApp (Business ou pessoal), caso esteja este número deverá ser excluir do aplicativo antes do início do processo. [Veja aqui](https://faq.whatsapp.com/605464643328528/?cms_platform=android&locale=pt_BR) como excluir.\n3. O número deve estar habilitado pela operadora para receber uma ligação ou SMS, com o chip inserido em um telefone pronto para receber o código de verificação que será enviado durante o processo de integração do canal.\n\n**Pronto, com essas premissas cumpridas chegou a hora de iniciar a integração!**\n\nDentro do projeto ao qual irá ser feita a integração vá até o módulo aplicativos e na aba descoberta encontrará o *card* de integração do WhatsApp, clique no símbolo de **\\+**, para adicionar a integração.\n\n![](https://cdn.statically.io/gh/vtexdocs/help-center-content/refs/heads/main/docs/pt/tutorials/weni-by-vtex/integrações/whatsapp-integracao-expressa-weni_1.png)\n\nLogo após aparecerá um *popup* solicitando uma conexão em sua conta de facebook.\n\n![](https://cdn.statically.io/gh/vtexdocs/help-center-content/refs/heads/main/docs/pt/tutorials/weni-by-vtex/integrações/whatsapp-integracao-expressa-weni_2.webp)\n\nColoque suas credenciais de conexão com o Facebook para seguir com a conexão, lembrando que você deve ser administrador do gerenciador de negócios da sua empresa junto a Meta/Facebook.\n\nPorém, se você já estiver logado na conta que será utilizada no Facebook, aparecerá o passo conforme a imagem abaixo. Basta clicar em continuar.\n\n![](https://cdn.statically.io/gh/vtexdocs/help-center-content/refs/heads/main/docs/pt/tutorials/weni-by-vtex/integrações/whatsapp-integracao-expressa-weni_3.png)\n\nDepois, basta seguir os passos que você será**direcionado para vincular a sua conta.**\n\nPara iniciar esses passos, após acessar a sua conta do Facebook, é só**clicar em “Começar”** na tela que você será redirecionado a próxima página.\n\n![](https://cdn.statically.io/gh/vtexdocs/help-center-content/refs/heads/main/docs/pt/tutorials/weni-by-vtex/integrações/whatsapp-integracao-expressa-weni_4.webp)\n\nAceite as permissões, elas são necessárias para que Weni Plataforma possa ter acesso a sua conta do WhatsApp Business e, assim, você consiga usar nossas integrações. **Mas não se preocupe! Nenhum dado será compartilhado e todo esse processo é bastante seguro!**\n\n![](https://cdn.statically.io/gh/vtexdocs/help-center-content/refs/heads/main/docs/pt/tutorials/weni-by-vtex/integrações/whatsapp-integracao-expressa-weni_5.png)\n\nPrimeiro, você precisa criar a sua conta empresarial que será vinculada à Meta, ou selecionar uma das empresas já cadastradas. Após selecionar a opção que você precisa, é só clicar em “Continuar”:\n\n![](https://cdn.statically.io/gh/vtexdocs/help-center-content/refs/heads/main/docs/pt/tutorials/weni-by-vtex/integrações/whatsapp-integracao-expressa-weni_6.webp)\n\nAinda nesta etapa, você verá uma tela para configurar o nome e fuso horário da sua WhatsApp Business Account (WABA) que está sendo criada. A partir disso, a sua conta na Cloud API da Meta já estará pronta. Caso você já tenha alguma WABA (Whastapp Business API) a mesma irá aparecer e poderá ser selecionada.\n\n![](https://cdn.statically.io/gh/vtexdocs/help-center-content/refs/heads/main/docs/pt/tutorials/weni-by-vtex/integrações/whatsapp-integracao-expressa-weni_7.webp)\n\nApós isso você será direcionado para a próxima página onde clicará em \"\"continuar para o passo 2\"\"\n\n![](https://cdn.statically.io/gh/vtexdocs/help-center-content/refs/heads/main/docs/pt/tutorials/weni-by-vtex/integrações/whatsapp-integracao-expressa-weni_8.png)\n\nIniciando a etapa 2, você irá criar o seu perfil no WhatsApp Business. Para isso, preencha o campo de nome que será exibido no seu perfil do WhatsApp Business. Caso este nome seja diferente da razão social da sua empresa, o mesmo deverá ser de alguma forma exibido no site da sua organização. O nome de exibição deve seguir as regras da Meta e estar em acordo com o seu negócio, principalmente se sua conta já for anteriormente verificada ( [veja aqui](https://www.facebook.com/business/help/338047025165344#display-name-guidelines) ).\n\n![](https://cdn.statically.io/gh/vtexdocs/help-center-content/refs/heads/main/docs/pt/tutorials/weni-by-vtex/integrações/whatsapp-integracao-expressa-weni_9.png)\n\nAinda nesta etapa, será necessário selecionar a categoria que representa o seu negócio. Você também pode fazer uma descrição sobre ele, que é opcional. Depois disso, clique em \"\"continuar para a etapa 3\"\".\n\n![](https://cdn.statically.io/gh/vtexdocs/help-center-content/refs/heads/main/docs/pt/tutorials/weni-by-vtex/integrações/whatsapp-integracao-expressa-weni_10.png)\n\nFeito isso, você verá a tela para começar a etapa 3\\. Nessa etapa, você precisa verificar o seu número cadastrado no WhatsApp Business. Basta inserir o seu número e selecionar o método para que receba o código de verificação:\n\n![](https://cdn.statically.io/gh/vtexdocs/help-center-content/refs/heads/main/docs/pt/tutorials/weni-by-vtex/integrações/whatsapp-integracao-expressa-weni_11.webp)\n\nAguarde o recebimento do código de 6 dígitos e preencha na tela a seguir, lembre de deixar seu telefone fácil e disponível para o recebimento do código.\n\n![](https://cdn.statically.io/gh/vtexdocs/help-center-content/refs/heads/main/docs/pt/tutorials/weni-by-vtex/integrações/whatsapp-integracao-expressa-weni_12.png)\n\nClique em Verificar e selecione OK na tela que irá aparecer confirmando que o seu número está pronto para ser usado.\n\nCaso a empresa **já possua verificação de negócios** junto a Meta a próxima etapa pode ser feita somente após recebimento de e-mail da Meta confirmando a aceitação do nome de exibição, logo que o e-mail for recebido, volte a plataforma para continuar.\n\nCaso contrario pode continuar imediatamente!#### **Passo final para integração**\n\nCom a sua conta vinculada à Meta e o seu número de WhatsApp Business verificado, agora é hora de integrá-los na plataforma. Os passos são bem simples e rápidos.\n\nQuando você finalizar a etapa 3 de verificação do seu número e clicar em OK, aparecerá uma nova tela da Weni Plataforma. Basta clicar em **Criar Canal**, como mostrado na imagem:\n\n![](https://cdn.statically.io/gh/vtexdocs/help-center-content/refs/heads/main/docs/pt/tutorials/weni-by-vtex/integrações/whatsapp-integracao-expressa-weni_13.webp)\n\nCaso nesse momento você perceba alguma inconsistência, não desista, inicie o processo novamente e agora será mais fácil, pois as informações já estarão preenchidas, caso não resolva entrar em contato com nosso suporte: <suporte@weni.ai>Na sequência, selecione o número que será vinculado à integração do WhatsApp na Weni Plataforma e pronto! Seu novo canal na plataforma já foi criado e você pode usar todos os recursos de automação.\n\n**Agora o seu canal WhatsApp está integrado e pronto para ser customizado!**\n\nNa sequencia um *card* com o número do telefone irá aparecer na aba **Meus Aplicativos.**\n\n![](https://cdn.statically.io/gh/vtexdocs/help-center-content/refs/heads/main/docs/pt/tutorials/weni-by-vtex/integrações/whatsapp-integracao-expressa-weni_14.png)\n\nAo clicar neste *card* aparecerá as opções de customização, siga as dicas e personalize o seu número com foto de perfil, descrição, e-mail e site da sua empresa ou organização.\n\n![](https://cdn.statically.io/gh/vtexdocs/help-center-content/refs/heads/main/docs/pt/tutorials/weni-by-vtex/integrações/whatsapp-integracao-expressa-weni_15.png)\n\n**Para aproveitar ainda mais do canal, caso não o tenha feito, inicie o processo de verificação do seu negócio junto a Meta.**\n\nPara iniciar a verificação siga esse passo [link](/pt/docs/tutorials/whatsapp-bussiness-api-como-verificar-o-meu-negocio)."}