{"section":"tutorials","requestedLocale":"pt","requestedSlug":"vtex-pick-and-pack-pedidos","locale":"pt","slug":"vtex-pick-and-pack-pedidos","path":"docs/pt/tutorials/envio/vtex-pick-and-pack/vtex-pick-and-pack-pedidos.md","branch":"main","content":"**Pedidos** é a página que exibe as informações dos pedidos criados e gerenciados pelo [VTEX Pick and Pack](https://help.vtex.com/pt/docs/tutorials/vtex-pick-and-pack). Para acessá-la, no Admin VTEX, vá em **Envio > Pick and Pack > Pedidos**. Nessa área, você pode realizar as seguintes ações:\n\n* [Consultar pedido](#consultar-pedido)\n* [Buscar pedido](#buscar-pedido)\n* [Filtrar pedidos](#filtrar-pedido)\n\n![pick-and-pack-pedidos-PT](https://cdn.statically.io/gh/vtexdocs/help-center-content/refs/heads/main/docs/pt/tutorials/envio/vtex-pick-and-pack/vtex-pick-and-pack-pedidos_1.png)\n\nA página apresenta as seguintes informações em uma tabela:\n\n| Campo da tabela | Descrição                                                                             |\n| --------------- | ------------------------------------------------------------------------------------- |\n| Status          | Etapa do processo de fulfillment do pedido.            |\n| ID do pedido    | Número identificador do pedido. Indica também a data de criação do pedido.            |\n| Faturas         | Situação de fatura do pedido, com valores possíveis **Faturados** e **Não faturados**.        |\n| Item(ns)        | Quantidade de itens que compõe o pedido.                                              |\n| Envio           | Tipo de envio do pedido, com valores possíveis **Entrega ao cliente** e **Retirada na loja**. |\n| Pagamento       | Meio de pagamento utilizado para realizar o pedido.                                   |\n| Instalações     | Indica a loja ou centro de distribuição responsável pela separação e preparação do pedido.                                              |\n| Tags            | Tags relacionadas à venda do pedido, como UTM ou cupons.                              |\n| Prazo           | Prazo de entrega ou retirada do pedido.                                               |\n\n\n## Consultar pedido\n\nVocê pode acessar informações mais detalhadas sobre cada pedido clicando no respectivo pedido na tabela.\n\n![pick-and-pack-pedidos-2-PT](https://cdn.statically.io/gh/vtexdocs/help-center-content/refs/heads/main/docs/pt/tutorials/envio/vtex-pick-and-pack/vtex-pick-and-pack-pedidos_2.png)\n\nAo selecionar o pedido desejado, você terá acesso às seguintes informações:\n\n- **Resumo do pedido**: apresenta o ID, a sequência, o status atual, o tempo de preparação e a data prevista de entrega.\n- **Itens**: lista de itens que compõem o pedido. Além disso, é possível clicar em **Ordem de serviço** para acessar informações mais detalhadas sobre ele.\nNotas: exibe observações registradas no pedido.\n- **Fluxo do pedido**: indica visualmente a etapa atual do processo de fulfillment dentro do VTEX Pick and Pack, que possui um fluxo operacional próprio, independente do workflow do pedido no Order Management System (OMS).\n- **Pacote(s)**: apresenta as informações relacionadas aos volumes gerados para envio, quando aplicável. No canto superior da janela do pacote, clique em  (<i class=\"fas fa-ellipsis-v\" aria-hidden=\"true\"></i>) , nela é possível realizar as seguintes ações:\n\n  - **Imprimir**: gera a etiqueta do pacote para o processo de envio.\n  - **Definir localização**: permite associar uma localização física ao pacote para controle logístico. Ao selecionar essa opção, é exibida a tela de localização do pacote, na qual você pode:\n    - Visualizar a **Instalação** responsável pelo pacote.\n    - Informar ou escanear o **código de localização (BIN)** no campo disponível.\n    - Clicar em `Escanear` para capturar o código utilizando um leitor.\n    - Clicar em `Salvar` para registrar a localização do pacote.\n\n\n## Buscar pedido\n\nVocê pode buscar um pedido utilizando a barra de busca. Para isso, digite o ID do pedido na barra de busca, por exemplo `SLR-1341470502250-01`.\n\n## Filtrar pedido\n\nVocê pode refinar a busca e a visualização dos pedidos. Filtre os pedidos utilizando as seguintes opções:\n\n* **Data de criação:** selecione a data de criação do pedido.\n* **Data de entrega:** selecione a data de entrega.\n* **Status do pedido:** selecione um ou mais status operacionais do pedido.\n* **Categorias:** selecione a categoria que os itens do pedido estão contidos.\n* **Meios de pagamento:** selecione o meio de pagamento utilizado no pedido.\n* **Estratégia de envio:** selecione a estratégia de envio utilizada no pedido.\n* **Tipo de envio:** selecione o tipo de envio utilizado no pedido.\n* **Instalações**: selecione uma ou mais unidades responsáveis pelo processamento do pedido.\n\n## Configurar remoção automática de pedidos faturados\n\nNa seção **Configurações** do Pick and Pack, é possível definir o comportamento dos pedidos que mudam para Faturado no OMS após serem baixados para o aplicativo.\n\nCom essa opção ativada, serão removidos automaticamente do aplicativo os pedidos que:\n- Já foram baixados para o Pick and Pack.\n- Ainda não foram processados.\n- Mudarem para **Faturado** no OMS antes da etapa de manuseio.\n\nPara configurar essa regra, siga os passos abaixo:\n\n1. No Admin VTEX, acesse **Envio > Pick and Pack > Configurações**, ou digite **Configurações** na barra de busca no topo da página.\n2. Na aba **Pedidos**, clique em `Geral`.\n3. Na seção **Se um pedido mudar para Faturado no OMS**, ative a opção **Remover do Pick and Pack**.\n4. Clique em `Salvar`.\n\n\n![pick-and-pack-pedidos-3-PT](https://cdn.statically.io/gh/vtexdocs/help-center-content/refs/heads/main/docs/pt/tutorials/envio/vtex-pick-and-pack/vtex-pick-and-pack-pedidos_3.png)"}