{"section":"tutorials","requestedLocale":"pt","requestedSlug":"vtex-pick-and-pack-ordens-de-servico","locale":"pt","slug":"vtex-pick-and-pack-ordens-de-servico","path":"docs/pt/tutorials/envio/vtex-pick-and-pack/vtex-pick-and-pack-ordens-de-servico.md","branch":"main","content":"> ℹ️ Essa funcionalidade está na fase Beta fechado, o que significa que somente clientes selecionados têm acesso a ela no momento. Caso tenha interesse em implementá-la futuramente, preencha nosso [formulário](https://vtex.com/pt-br/contato/) apontando no campo `Comentários` o nome do produto desejado.\n\n**Ordens de serviço** é uma página do Admin VTEX que gerencia, em tempo real, as ordens de serviço utilizadas pelos separadores para agrupar e separar os itens de cada pedido. O separador pode agrupar quantos pedidos desejar em cada ordem de serviço. \n\nEsta página permite que você realize as seguintes ações: \n\n* [Criar ordem de serviço](#criar-ordem-de-servico)\n* [Buscar ordem de serviço](#buscar-ordem-de-servico)\n* [Filtrar ordens de serviço](#filtrar-ordem-de-servico)\n\n![pick-pack-ordem-servico-pt](https://cdn.statically.io/gh/vtexdocs/help-center-content/refs/heads/main/docs/pt/tutorials/envio/vtex-pick-and-pack/vtex-pick-and-pack-ordens-de-servico_1.png)\n\nAs ordens de pedido são apresentadas em cartões contendo as seguintes informações: \n\n![pick-pack-ordem-servico-2-pt](https://cdn.statically.io/gh/vtexdocs/help-center-content/refs/heads/main/docs/pt/tutorials/envio/vtex-pick-and-pack/vtex-pick-and-pack-ordens-de-servico_2.png)\n\n* ID da ordem de serviço.\n* Quantidade de pedidos contidos na ordem de serviço.\n* Quantidade de itens contidos na ordem de serviço.\n* Nome do separador responsável pela ordem de serviço.\n* Nome da instalação.\n* Status da ordem de serviço.\n\n## Criar ordem de serviço\n\nVocê pode criar uma nova ordem de serviço seguindo os passos descritos abaixo:\n\n1. No menu **Pedidos não alocados**, selecione os pedidos desejados para incluir na ordem de serviço. Não há limite para a quantidade de pedidos por ordem de serviço.\n2. Clique em `Alocar para`.\n3. Clique na aba **Manual** para criar manualmente a ordem de serviço.\n4. Clique em `+` para criar uma ordem de serviço. Você pode criar mais de uma ordem de serviço.\n5. Arraste os pedidos que deseja para a ordem de serviço.\n  ![pick-pack-ordem-servico-3-pt](https://cdn.statically.io/gh/vtexdocs/help-center-content/refs/heads/main/docs/pt/tutorials/envio/vtex-pick-and-pack/vtex-pick-and-pack-ordens-de-servico_3.png)\n6. Clique em `Criar` para finalizar.\n\n## Consultar ordem de serviço\n\nVocê pode otimizar a consulta por ordens de serviço a partir das seguintes abas:\n\n* **Todos:** todas as ordens de serviço organizadas.\n* **Separando:** ordens de serviço que estão em andamento, com a separação de itens dos pedidos.\n* **Empacotando:** ordens de serviço que estão aguardando o envio.\n* **Concluído:** ordens de serviço de pedidos que foram concluídos.\n* **Cancelado:** ordens de serviço de pedidos cancelados.\n\nVocê também pode acessar mais informações de cada ordem de serviço clicando no botão <i class=\"fas fa-chevron-down\"></i> no bloco.\n\n![pick-pack-ordem-servico-4-pt](https://cdn.statically.io/gh/vtexdocs/help-center-content/refs/heads/main/docs/pt/tutorials/envio/vtex-pick-and-pack/vtex-pick-and-pack-ordens-de-servico_4.png)\n\n## Buscar ordem de serviço\n\nVocê pode buscar uma ordem de serviço utilizando a barra de busca. Você pode digitar o ID da ordem de serviço ou o ID do pedido que deseja encontrar.\n\n## Filtrar ordem de serviço\n\nVocê pode refinar a busca e a visualização dos pedidos, selecionando a opção **Filtrar**. Filtreas ordens de serviço pelas opções: \n\n* **Categorias:** categorias que contém os itens dos pedidos.\n* **Separadores disponíveis:** pelos separadores disponíveis.\n* **Instalações:** pelas instalações cadastradas, podendo ser todas ou específicas."}