{"section":"tutorials","requestedLocale":"pt","requestedSlug":"transacoes-como-buscar","locale":"pt","slug":"transacoes-como-buscar","path":"docs/pt/tutorials/pagamentos/transações/transacoes-como-buscar.md","branch":"main","content":"As buscas em Transações podem ser feitas de diversas formas e com diversos tipos de dados. As opções de busca são:\n\n- __E-mail do Cliente__\n- __Nome do Cliente__\n- __CPF do Cliente__\n- __Código da Transação:__ código que identifica a transação no gateway da plataforma VTEX.\n- __TID do Pagamento:__ número utilizado para identificação da transação com o conector.\n- __ID do Pagamento:__ número utilizado para identificação do pagamento com o conector.\n\nPara buscar uma transação no módulo de Transações da VTEX, siga os passos abaixo:\n\n1. No Admin VTEX, acesse **Pedidos** > **Transações**, ou digite **Transações** na barra de busca no topo da página.\n2. Na barra de busca insira uma das informações listadas acima.\n\nPara voltar à listagem original das transações, basta apagar o valor anteriormente inserido no campo de busca.\n\n## Link da transação no Gerenciamento de Pedidos\n\nAo clicar em um pedido no Gerenciamento de Pedidos, você vai para a página que traz um resumo sobre ele. As principais informações estão lá, mas você pode ver ainda mais detalhes se clicar no link _Detalhes da transação_:\n\n![Link transação OMS (PT)](https://cdn.statically.io/gh/vtexdocs/help-center-content/refs/heads/main/docs/pt/tutorials/pagamentos/transações/transacoes-como-buscar_1.png)\n\n## TID do Pagamento e ID do Pagamento\n\nA busca utilizando esses códigos necessariamente precisa conter todos os dígitos, ou sua busca retornará vazia. Veja abaixo como encontrá-lo:\n\n![Códigos PT](https://cdn.statically.io/gh/vtexdocs/help-center-content/refs/heads/main/docs/pt/tutorials/pagamentos/transações/transacoes-como-buscar_2.png)\n\nEstes valores, dentro do detalhe da transação representarão a comunicação junto ao respectivo conector. Nos [eventos da transação](/pt/docs/tutorials/como-visualizar-detalhes-do-pedido) será possível validar cada contato feito.\n\n## Nome do cliente\n\nO nome que deverá ser buscado é o dado pessoal que foi cadastrado na compra e não a razão social ou nome fantasia em caso de pessoa jurídica. Pode-se buscar pelo nome, sobrenome ou ambos, tudo em maiúsculo ou minúsculo, em qualquer uma das letras do nome.\n\n## CPF\n\nDeve-se preencher o número completo do documento sem as pontuações.\n\n## Diretamente pela URL\n\nUma outra forma de fazer a busca é inserindo o parâmetro diretamente na URL da página. Normalmente a estrutura de URL do Pagamentos é:\n\n`https://nomedaloja.vtexcommercestable.com.br/admin/pci-gateway#/transactions?_sort=startDate`\n\nCaso queira fazer a busca diretamente na URL, utilize o parâmetro **&q=** e digite o dado que deseja buscar. \n\n__Exemplo:__ se fosse buscar o pedido 500408, na URL bastaria fazer o seguinte:\n\n`https://nomedaloja.vtexcommercestable.com.br/admin/pci-gateway#/transactions?_sort=startDate&q=500408`"}