{"section":"tutorials","requestedLocale":"pt","requestedSlug":"revisar-respostas-de-formularios-enviados-pelas-lojas-na-plataforma-indeva","locale":"pt","slug":"revisar-respostas-de-formularios-enviados-pelas-lojas-na-plataforma-indeva","path":"docs/pt/tutorials/indeva-by-vtex/formulários-indeva/revisar-respostas-de-formularios-enviados-pelas-lojas-na-plataforma-indeva.md","branch":"main","content":"Siga as etapas abaixo para acessar e revisar as respostas enviadas pelas lojas:\n\n1. Na plataforma **Indeva**, clique em **Formulários**.  \n2. Selecione o formulário desejado.\n\nA tela exibirá as seguintes informações:\n\n- **Total de lojas** que receberam o formulário.  \n- **Quantidade de lojas** que responderam.  \n- **Quantidade de respostas pendentes.**\n\nPara visualizar as respostas individualmente, clique sobre o nome de cada loja.\n\n![](https://cdn.statically.io/gh/vtexdocs/help-center-content/refs/heads/main/docs/pt/tutorials/indeva-by-vtex/formulários-indeva/revisar-respostas-de-formularios-enviados-pelas-lojas-na-plataforma-indeva_1.png)\n\n## Visualizar indicadores da loja\n\nNa lateral direita da tela, a plataforma exibe um painel com os principais indicadores da loja, como:\n\n- **Realização de feedback.**  \n- **TM (tempo médio).**  \n- **PA (produtos por atendimento).**  \n- **Conversão.**  \n- **Usabilidade.**\n\nEsses indicadores são comparados com os dados do período anterior, destacando:\n\n- **Variação em números absolutos** (aumento ou queda).  \n- **Variação percentual** (positiva ou negativa).\n\nAs cores facilitam a análise: **azul** representa crescimento e **vermelho** indica queda.\n\n## Comentar respostas\n\nUse o botão **Comentar** para adicionar observações ou orientações às respostas dos gerentes ou vendedores responsáveis.\n\n- É possível incluir comentários diretamente nas respostas.  \n- Arquivos como imagens ou documentos também podem ser anexados aos comentários.\n\nTodos os comentários ficam registrados junto às respostas e podem ser visualizados pelos usuários autorizados."}