{"section":"tutorials","requestedLocale":"pt","requestedSlug":"responder-formularios-na-plataforma-indeva","locale":"pt","slug":"responder-formularios-na-plataforma-indeva","path":"docs/pt/tutorials/indeva-by-vtex/formulários-indeva/responder-formularios-na-plataforma-indeva.md","branch":"main","content":"Use este procedimento para responder aos formulários enviados por supervisores ou consultores por meio da plataforma **Indeva**.\n\n## Acessar formulário\n\n1. No menu lateral da Indeva, clique em **Formulários**.  \n2. Formulários pendentes de resposta são destacados com uma notificação na tela inicial.  \n3. Clique no formulário que deseja responder.  \n\n   ![](https://cdn.statically.io/gh/vtexdocs/help-center-content/refs/heads/main/docs/pt/tutorials/indeva-by-vtex/formulários-indeva/responder-formularios-na-plataforma-indeva_1.png)\n\n## Preencher formulário\n\nNa tela seguinte, as perguntas do formulário são exibidas junto com os principais indicadores da loja, como:\n\n- **Feedback.**  \n- **Ticket médio.**  \n- **Peças por atendimento (PA).**  \n- **Conversão.**  \n- **Usabilidade.**\n\nEsses dados auxiliam na análise e no preenchimento das respostas.\n\n   ![](https://cdn.statically.io/gh/vtexdocs/help-center-content/refs/heads/main/docs/pt/tutorials/indeva-by-vtex/formulários-indeva/responder-formularios-na-plataforma-indeva_2.png)\n\n## Anexar arquivos (opcional)\n\nNo campo de resposta, utilize o ícone de anexo para incluir arquivos relevantes, como:\n\n- Fotos da vitrine.  \n- Levantamentos internos.  \n- Materiais de apoio.  \n\nEsses arquivos são enviados ao gestor junto com o formulário respondido.\n\n## Enviar respostas\n\nApós preencher todas as respostas:\n\n1. Clique em **Enviar respostas**.  \n2. A plataforma registrará o envio como concluído.\n\n> ⚠️ Após o vencimento, não será possível enviar o formulário, e ele será marcado como atrasado.\n\nO prazo de envio pode ser visualizado diretamente na tela principal de **Formulários**, na coluna **Prazo**.\n\n> ℹ️ Aproveite esse espaço para apresentar ao gestor as ações em andamento na loja. Respostas claras e bem estruturadas facilitam o acompanhamento e demonstram o comprometimento da equipe com os resultados."}