{"section":"tutorials","requestedLocale":"pt","requestedSlug":"quanto-tempo-a-plataforma-demora-para-identificar-meu-pagamento","locale":"pt","slug":"quanto-tempo-a-plataforma-demora-para-identificar-meu-pagamento","path":"docs/pt/tutorials/operacional/financeiro/quanto-tempo-a-plataforma-demora-para-identificar-meu-pagamento.md","branch":"main","content":"Se você pagou por boleto bancário, a compensação deverá ocorrer em até 48 horas úteis após o pagamento. Mas fique tranquilo, geralmente a compensação acontece antes deste prazo e a liberação do seu ambiente é feita automaticamente após a confirmação do pagamento.\n\n> ⚠️ Caso o título não seja atualizado em 48 horas, abra um chamado, via ticket, e envie a comprovação de pagamento para que possamos entender o ocorrido.\n\n### Artigos relacionados\n\n- [Abrir chamados para o suporte financeiro da VTEX](/pt/tutorial/abrir-chamados-para-o-suporte-financeiro-da-vtex)"}