{"section":"tutorials","requestedLocale":"pt","requestedSlug":"pix-faq","locale":"pt","slug":"pix-faq","path":"docs/pt/tutorials/pagamentos/visão-geral-de-pagamentos/pix-faq.md","branch":"main","content":"Desde o dia 16 de novembro de 2020, o Pix - novo método de pagamento instantâneo do Banco Central (Bacen) - está funcionando com operação completa em todo território brasileiro.\n\nDesse modo, clientes VTEX têm a opção de configurar o Pix como meio de pagamento e oferecê-lo ao seus clientes como um meio de pagamento no Checkout, caso seja da escolha do cliente.\n\nNeste artigo, reunimos algumas dúvidas sobre o processo de escolha de parceiro responsável pelo processamento dos pagamento do seu ecommerce, como integrar-se com a VTEX via [Payment Provider Protocol](https://developers.vtex.com/docs/guides/payments-integration-payment-provider-protocol) e sobre a configurar do meio de pagamento em si no nosso Admin.\n\nConfira as principais dúvidas a seguir.\n\n### Eu sou obrigado a ter um parceiro de pagamentos pra aceitar o Pix?\n\nSim. Para que os pagamentos via Pix sejam processados, você precisa necessariamente ter um parceiro de pagamentos: banco, adquirente ou gateway. \n\n### O meu banco pode aparecer na lista de afiliações, provedores de pagamento, da VTEX? \n\nSim. Ele só precisa, primeiro, integrar-se à VTEX para processar pagamentos realizados via Pix.\n\nCaso o seu banco não apareça nas opções de \"afiliação\", na tela de integração do Pix, entre em contato diretamente com a instituição para que os responsáveis realizem a integração com a VTEX via [Payment Provider Protocol](https://developers.vtex.com/docs/guides/payments-integration-payment-provider-protocol) - nosso protocolo de pagamentos.\n\n### Quais são os provedores de pagamento já disponíveis?\n\nDurante o procedimento de [configuração do PIX](/pt/tutorial/setting-up-pix-as-a-payment-method--5sbNavMSJY4jyLmLKRHiOf#), na opção __Processar com a afiliação__, você poderá verificar os provedores disponíveis para processar pagamentos via PIX na VTEX.\n\nCaso o parceiro responsável pelo processamento dos pagamentos do seu ecommerce não esteja nessa lista, você pode contatá-lo diretamente e solicitar a integração com a VTEX via [Payment Provider Protocol](https://developers.vtex.com/docs/guides/payments-integration-payment-provider-protocol).\n\nVocê pode conferir a documentação para integração de parceiros específica para o caso do Pix [neste link](https://developers.vtex.com/docs/guides/payments-integration-pix-instant-payments-in-brazil).\n\n### Por que o meu parceiro de pagamentos - adquirente, banco ou gateway - não está aparecendo no campo de \"afiliação\" no fluxo do Pix?\n\nIsso acontece porque o seu parceiro ainda não está integrado com a VTEX para processar pagamentos via Pix.\n\n### Como posso configurar o Pix em meu e-commerce?\nUma vez que o cliente tenha contactado seu parceiro de pagamentos e realizado corretamente a integração via Payment Provider Protocol, é possível configurar o Pix como meio de pagamento na sua loja via Admin. Para configurá-lo corretamente, [acesse o tutorial](/pt/docs/tutorials/configurar-pix-como-meio-de-pagamento).\n\n### Já posso aceitar pagamentos com Pix usando o Mercado Pago?\n\nSim! Para aceitar Pix no Mercado Pago Pro o cliente precisa apenas habilitar o checkout Pro e ter uma chave pix criada com o Mercado Pago.\n\n### Há algum custo adicional para aceitar o Pix em meu ecommerce?\n\nNão. A VTEX não cobra nada a mais para pagamentos via Pix.\n\nO custo de processamento desse meio de pagamento deve ser negociado com o provedor de pagamentos escolhido - gateway, adquirente ou banco).\n\n### Como é a tela de pagamento do Pix que vai aparecer para o meu cliente?\n\nA opção de pagar via Pix aparecerá na lista, junto com as outras opções de pagamento. \n\nQuando o usuário clicar no Pix, um QR Code que comporta as informações da compra será gerado. A partir daí, o usuário tem dez minutos para efetuar a transação com a sua instituição financeira de preferência.\n\n![Checkout_Pix](https://cdn.statically.io/gh/vtexdocs/help-center-content/refs/heads/main/docs/pt/tutorials/pagamentos/visão-geral-de-pagamentos/pix-faq_1.png)\n\n![QRCode_Pix](https://cdn.statically.io/gh/vtexdocs/help-center-content/refs/heads/main/docs/pt/tutorials/pagamentos/visão-geral-de-pagamentos/pix-faq_2.png)\n\n### É possível dividir um pagamento entre Pix e outra forma de pagamento?\n\nAtualmente, na VTEX, é possível dividir um pagamento somente entre Pix e [Giftcard](/pt/docs/tutorials/gift-card).\n\n### Como a plataforma irá subir o nosso QR Code para o consumidor? Como funciona essa integração?\n\nO parceiro de pagamentos configurado para processar o Pix na sua loja deverá estar integrado com a VTEX. \n\nEssa integração prevê que, no momento de finalização da compra, esse parceiro envie o QR Code em uma chamada via API para o sistema interno da VTEX. Em seguida, a VTEX exibe esse QR Code no Checkout para que o pedido possa ser pago pelo consumidor.\n\n### Como será identificada a forma de pagamento PIX dentro do JSON que compõe a API Get Order?\n\nO campo que identifica o meio de Pagamento Pix no JSON da API \"Get order\" é o \"paymentSystemName\" = \"Pix\".\n\n### Qual é a nomenclatura do Pix no campo \"Group\"?\n\nA nomenclatura do Pix no campo \"Group\" é \"instantPayment\"."}