{"section":"tutorials","requestedLocale":"pt","requestedSlug":"perguntas-frequentes-nova-interface-modulo-pedidos","locale":"pt","slug":"perguntas-frequentes-nova-interface-modulo-pedidos","path":"docs/pt/tutorials/pedidos/visão-geral-de-pedidos/perguntas-frequentes-nova-interface-modulo-pedidos.md","branch":"main","content":"O módulo **Todos os pedidos** do Admin VTEX foi transformado para oferecer uma experiência mais intuitiva e completa. Entre as últimas melhorias, agora você pode [buscar pedidos sem limite de data](/pt/docs/tutorials/filtrar-todos-pedidos), não mais existindo a restrição de buscar somente nos últimos seis meses.\n\nA partir de 1 de fevereiro de 2023, a nova interface será o padrão de todas as lojas VTEX e não será possível retornar à versão anterior. Para auxiliar na transição, criamos este documento, que responde às seguintes perguntas:\n\n* [O que aconteceu com o filtro de busca de seis meses?](#o-que-aconteceu-com-o-filtro-de-busca-de-seis-meses)\n* [Como visualizar o diagrama de fluxo do pedido?](#como-visualizar-o-diagrama-de-fluxo-do-pedido)\n* [Como faturar o pedido?](#como-faturar-o-pedido)\n* [Como reenviar o último email para o cliente?](#como-reenviar-o-ultimo-email-para-o-cliente)\n\nVocê pode visualizar a correspondência de seções e campos entre a versão antiga da página **Detalhes do pedido** e a nova versão na imagem abaixo:\n\n\n\n## O que aconteceu com o filtro de busca de seis meses?\n\nO filtro de seis meses foi substituído pela busca sem limite de data, que retorna todos os pedidos relacionados ao critério utilizado, independente da data de criação do pedido. É possível, por exemplo, acessar o histórico completo de compras de um cliente, utilizando o nome, email ou documento do cliente. Saiba mais no artigo [Filtrar pedidos em Todos os pedidos](/pt/docs/tutorials/filtrar-todos-pedidos).\n\n> ℹ️ A busca em todos os pedidos não pode ser associada a outros filtros, portanto, ao remover o limite de datas da busca, outros filtros se tornam inativos. Você pode, no entanto, combinar filtros e selecionar o período personalizado de seis meses, por exemplo.\n\nPara buscar em todos os pedidos, digite o termo desejado na caixa de busca. Isso fará com que a opção `Remover limite de datas` se torne visível. Depois basta ativá-la e isso dará início à busca.\n\n\n\n## Como visualizar o diagrama de fluxo do pedido?\n\nNa nova interface, por padrão, o que é exibido é uma linha tempo com os eventos de **Status do pedido**, como na imagem abaixo:\n\n\n\nCaso você deseje ver o **Diagrama do pedido** como na interface antiga, clique em `Ver diagrama` e um modal como o da imagem abaixo vai aparecer:\n\n\n\n## Como faturar o pedido?\n\nNa seção **Itens a faturar** da nova interface, todas as ações relacionadas a faturamento são acessadas pelo botão `Faturar`, que aparece tanto nesta seção quanto no topo da tela. Ao clicar em `Faturar`, são apresentadas as seguintes opções:\n\n* **Enviar nota fiscal referenciando itens:** esta opção é exclusiva da nova interface. Por meio dela, é possível emitir a nota fiscal total ou parcial de determinados itens, que são identificados por SKU, estoque e preço. Veja um exemplo na imagem a seguir:\n\n\n\n* **Enviar nota fiscal avulsa:** a opção corresponde ao antigo _Enviar nota fiscal_ e permite faturar o valor total ou parcial do pedido. A apresentação da página é diferente, mas os campos permanecem os mesmos.\n\nPara faturar um pedido, siga os passos abaixo:\n\n1. Na seção **Itens a faturar** ou no topo da página **Detalhes do pedido**, clique em `Faturar`.\n2. Selecione uma das opções:\n * Enviar nota fiscal referenciando itens\n * Enviar nota fiscal avulsa\n3. Preencha os campos.\n4. Clique em `Salvar nota fiscal`.\n\n## Como reenviar o último email para o cliente?\n\nNa nova interface, dentro da seção **Histórico do pedido**, existe uma linha do tempo apresentando eventos relacionados ao pedido, inclusive emails enviados, que são identificados com o ícone . \n\nPara reenviar um email para o cliente, clique no evento de email enviado ou no ícone seta para ver os detalhes do evento, que vão aparecer como na imagem a seguir:\n\n\n\nClique sobre o botão `Reenviar email` e o email será imediatamente enviado ao cliente, sendo que a seguinte mensagem de confirmação deve aparecer: _Email reenviado ao cliente com sucesso_.\n\n> ⚠️ Por motivos de segurança, você só pode reenviar emails até 15 minutos depois do faturamento do pedido."}