{"section":"tutorials","requestedLocale":"pt","requestedSlug":"painel-de-solicitacoes-indeva","locale":"pt","slug":"painel-de-solicitacoes-indeva","path":"docs/pt/tutorials/indeva-by-vtex/conta-do-usuário/painel-de-solicitacoes-indeva.md","branch":"main","content":"Sempre que um chamado é registrado com os times de Suporte ou Financeiro, ele fica disponível no painel de solicitações da Indeva, é permitido visualizar todas as solicitações abertas e acompanhar o status de cada uma.\n\nSe precisar acompanhar ou revisar solicitações anteriores, acesse o [Painel de solicitações da Indeva](https://indeva.zendesk.com/hc/pt-br/requests).\n\n![](https://cdn.statically.io/gh/vtexdocs/help-center-content/refs/heads/main/docs/pt/tutorials/indeva-by-vtex/conta-do-usuário/painel-de-solicitacoes-indeva_1.png)\n\n> ⚠️ Para visualizar o painel de solicitações, é necessário ter um **perfil de acesso** no ambiente web da Indeva.\n\nO painel exibe apenas solicitações já registradas e permite acompanhar o status de cada uma.  \nPara abrir um novo chamado, utilize a Eva a assistente virtual da Indeva. Para mais informações acesse o artigo [Registrar chamado com o suporte por meio da assistente virtual Eva](/pt/docs/tutorials/registrar-chamado-com-o-suporte-por-meio-da-assistente-virtual-eva).\n\n![](https://cdn.statically.io/gh/vtexdocs/help-center-content/refs/heads/main/docs/pt/tutorials/indeva-by-vtex/conta-do-usuário/painel-de-solicitacoes-indeva_2.gif)"}