{"section":"tutorials","requestedLocale":"pt","requestedSlug":"manutencao-de-base-full-cleanup","locale":"pt","slug":"manutencao-de-base-full-cleanup","path":"docs/pt/tutorials/gerenciamento-da-conta/usuários/manutencao-de-base-full-cleanup.md","branch":"main","content":"No início da operação de uma loja VTEX, muitas vezes é necessário testar as funções da plataforma, acostumando-se às ferramentas, aos processos e aos resultados possíveis. Para reverter os resultados de algumas destas operações, disponibilizamos a seguinte URL para limpeza da base de dados da loja:\n\n`https://{AccountName}.myvtex.com/admin/Site/fullcleanup.aspx`\n\nNesta página, é possível limpar o catálogo e reiniciar o indexador, retirando todos os produtos da sua loja.\n\nPor questões de segurança, somente o [Usuário Titular](/pt/docs/tutorials/o-que-e-o-usuario-titular) da conta possui acesso à Manutenção de Base. Caso outro usuário tente acessar esta página, uma mensagem informando o e-mail do responsável da conta será exibida e todos os botões estarão inativos.\n\nEstas são as operações disponíveis:\n\n- __Recadastrar Preços no SmartCheckout:__ quando você recadastra os preços no SmartCheckout, o sistema sobrescreve os valores cadastrados com os da versão anterior.\n\n- __Apagar Produtos do Indexador:__ ao apagar produtos do indexador, sua loja ficará sem produtos para serem visualizados.\n\n  > ⚠️ As regras a seguir se aplicam ao botão **Apagar Produtos do Indexador**: <ul> <li>Apenas lojas com menos de 10 mil produtos podem realizar essa ação. Lojas com um catálogo maior devem [abrir um chamado para o suporte VTEX](/pt/docs/tutorials/abrir-chamados-para-o-suporte-vtex) para realizar a limpeza do indexador e reindexação da base de dados.</li> <li>Quando um usuário apaga produtos do indexador, a conta é bloqueada de executar essa ação por 24 horas.</li> <li>Existe uma fila para processar as solicitações geradas pelo botão *Apagar Produtos do Indexador*. Após clicar no botão, o tempo estimado de espera aparece em um log no final da página. A fila é global e se aplica a todos os usuários, para garantir a segurança da plataforma VTEX.</li></ul>\n\n- __Apagar Produtos/Skus e itens relacionados:__ ao apagar esses elementos, seus produtos e SKUs, além dos seus itens relacionados, serão removidos de forma definitiva da sua loja.\n\n- __Apagar Categorias, Marcas, Campos e Itens relacionados:__ ao apagar esses elementos, Categorias, Marcas e Campos, além dos seus itens relacionados, serão removidos de forma definitiva da sua loja. Para que a exclusão possa acontecer, é necessário apagar produtos e SKUs antes. \n\n- __Apagar Sellers e Itens relacionados:__ ao apagar esse elemento, seus sellers, além dos seus itens relacionados, serão removidos de forma definitiva da sua loja.\n\n- __Agendar reindexação Completa:__ ao reindexar a base, você entra em uma fila para iniciar o processo de indexação dos seus produtos. Os produtos da loja continuam à venda durante o processo de indexação. Eles apenas entram em uma fila para atualização de dados e seguem disponíveis no site para venda. Após clicar em __Reindexar Base__, o processo é iniciado automaticamente.\n\n> ⚠️ É importante **Apagar Produtos do Indexador** após realizar qualquer outra operação nesta página, exceto após **Agendar reindexação completa**. Caso contrário, sua loja pode apresentar erros ao acessar páginas de produtos, de categorias ou resultados de busca."}