{"section":"tutorials","requestedLocale":"pt","requestedSlug":"lista-da-vez-nao-abre-modo-seguranca-ativado-indeva","locale":"pt","slug":"lista-da-vez-nao-abre-modo-seguranca-ativado-indeva","path":"docs/pt/tutorials/indeva-by-vtex/tablet-e-lista-da-vez/lista-da-vez-nao-abre-modo-seguranca-ativado-indeva.md","branch":"main","content":"Na maioria dos casos, o aplicativo **Lista da Vez** não abre porque o **modo de segurança** do tablet está ativado.\n\nQuando esse modo está ativo, apenas os aplicativos nativos do sistema pré-instalados de fábrica funcionam. Aplicativos baixados, como o **Lista da Vez**, permanecem inativos até que o modo de segurança seja desativado.\n\n## Como desativar o modo de segurança\n\nO processo pode variar conforme o modelo do tablet. Abaixo estão três formas comuns de desativar:\n\n1. **Forçar reinicialização do dispositivo**  \n   Pressione e segure o botão de **volume para baixo** junto com o botão **Power** (liga/desliga) por pelo menos 5 segundos.\n\n2. **Reiniciar pelo botão Power**  \n   Pressione o botão **Power** (na lateral do aparelho) e clique em **Reiniciar** na tela.\n\n3. **Desativar pela notificação do sistema**  \n   Deslize o dedo de cima para baixo para abrir o painel de notificações.  \n   Toque na notificação **Modo de segurança ativado** e selecione **Desativar**. O tablet será reiniciado automaticamente.\n\n> ⚠️ Se o aplicativo solicitar um Token de acesso após o reinício, entre em contato com o time de atendimento por meio da Eva."}