{"section":"tutorials","requestedLocale":"pt","requestedSlug":"horario-de-funcionamento-das-transportadoras","locale":"pt","slug":"horario-de-funcionamento-das-transportadoras","path":"docs/pt/tutorials/envio/estratégia-de-envio/horario-de-funcionamento-das-transportadoras.md","branch":"main","content":"Na VTEX, é possível determinar o horário de funcionamento das [transportadoras](/pt/docs/tutorials/transportadoras-na-vtex) da sua loja através de configurações na [política de envio](/pt/docs/tutorials/politica-de-envio), na qual você define os períodos válidos para a transportadora coletar e enviar pedidos.\n\nPara configurar o horário de funcionamento, no seu Admin VTEX, acesse **Envio > Estratégia de envio** e crie uma [nova política de envio](/pt/docs/tutorials/criar-uma-politica-de-envio) ou [edite](/pt/docs/tutorials/gerenciar-politicas-de-envio) uma existente. \n\nAs configurações de horário de funcionamento influenciam o cálculo do tempo de entrega e estão ao final da página de detalhes da política de envio selecionada com as seguintes opções:\n\n* **[Janela de envio](#janela-de-envio)**: períodos em que a transportadora envia itens para os clientes.\n* **[Horário de coleta](#horario-de-coleta)**: horários em que a transportadora faz a coleta de itens para envio.\n\n## Janela de envio\n\n1. Na [política de envio](/pt/docs/tutorials/politica-de-envio), na seção **Horário de funcionamento**, clique em `Janela de envio`.\n2. Se você deseja ativar a opção `Aceitar compras fora do horário de funcionamento`, ative o toggle. Caso contrário, deixe-o desativado.\n\n  > ❗ Para autorizar a transportadora a receber pedidos nos finais de semana, este toggle deve ser marcado como `Ativo`. Mesmo se sábados e domingos estiverem configurados como janelas válidas, a ativação do toggle é obrigatória para autorizar a transportadora a receber pedidos fora do horário de funcionamento.\n\n  > ℹ️ Quando esta opção está habilitada, o [cálculo de envio](/pt/docs/tutorials/como-funciona-o-calculo-de-envio) do pedido é influenciado, e o tempo desde a realização do pedido até o horário de início de funcionamento da transportadora é somado ao tempo de envio total de envio.\n\n3. Selecione o `Dia da semana` e respectivamente o `Horário de início` e `Horário de término` do envio, sendo:\n    * **Dia da semana:** os dias da semana que a transportadora faz as entregas.\n    * **Horário de início:** o horário que começa o período de envio.\n    * **Horário de término:** o horário que termina o período de envio.\n4. Para adicionar um novo período, clique em `Adicionar janela de envio`.\n5. Clique em `Salvar alterações`.\n\n## Horário de coleta\n\n1. Na [política de envio](/pt/docs/tutorials/politica-de-envio), na seção **Horário de funcionamento**, clique na janela `Horário de coleta`.\n2. Selecione um `Dia da semana`.\n3. Selecione um `Horário de coleta`. \n4. Para adicionar um novo horário, clique em `Adicionar horário de coleta`.\n5. Clique em `Salvar alterações`."}