A gestão dos usuários com acesso ao ambiente administrativo da sua loja VTEX é feita pelo Gerenciamento da conta, na página de Usuários. Para acessá-la, na barra superior do Admin VTEX, clique no avatar do seu perfil, marcado pela inicial do seu email, e depois em Configurações da conta > Usuários.

Esta página permite que você realize as seguintes ações:

• Criar um usuário
• Editar um usuário
• Excluir um usuário
• Exportar usuários

A página apresenta as seguintes informações em uma tabela:

A barra de busca permite buscar pelo email dos usuários e exibe resultados em tempo real.

Para gerenciar usuários administrativos, você precisa ter um perfil de acesso que contenha os recursos do License Manager a seguir:

Para adicionar alguém ao Admin VTEX, é necessário cadastrar o email e atribuir os perfis de acesso adequados. Siga os passos abaixo para concluir o processo.

1. Na barra superior do Admin VTEX, clique no avatar do seu perfil, marcado pela inicial do seu email, e depois em Configurações da conta > Usuários.
2. Clique no botão + Novo.
3. Preencha o Email.
4. Selecione os Perfis de acesso desejados.
5. Clique em Salvar.

O usuário irá receber um email confirmando o cadastro, com um link para cadastrar a senha de acesso. A senha deverá ter pelo menos oito caracteres e um número, uma letra maiúscula e uma letra minúscula. Após preenchê-la, uma chave de acesso será enviada por email para validar o cadastro.

Se for preciso ajustar as permissões de acesso ou atualizar os perfis de um usuário já cadastrado, edite o usuário conforme as instruções a seguir.

Aplique o princípio do mínimo acesso, ou seja, manter cada usuário apenas com os perfis e recursos estritamente necessários para desempenhar suas atividades diárias. Isso ajuda a reduzir riscos de segurança e garante um controle mais eficiente do ambiente.

1. Na barra superior do Admin VTEX, clique no avatar do seu perfil, marcado pela inicial do seu email, e depois em Configurações da conta > Usuários.

2. Para editar um usuário já cadastrado, clique no botão de menu ⋮ na linha do usuário desejado e então em Editar.

   Não é possível alterar o email de um usuário cadastrado. Neste caso, é necessário excluir o cadastro anterior e fazer um novo cadastro.

3. Na tela de edição, é possível adicionar e remover Perfis de acesso do usuário.

4. Após fazer as alterações desejadas, clique em Salvar.

Um alerta irá aparecer ao editar um usuário que não utiliza autenticação de múltiplos fatores (MFA). O artigo Habilitar login por autenticação de 2 fatores mostra como habilitar essa configuração.

Se todos os perfis de acesso forem removidos do usuário, ele não conseguirá mais acessar o Admin VTEX.

Quando um colaborador não deve mais acessar o Admin VTEX, é preciso remover seu cadastro. Veja abaixo como realizar essa exclusão de forma segura.

1. Na barra superior do Admin VTEX, clique no avatar do seu perfil, marcado pela inicial do seu email, e depois em Configurações da conta > Usuários.

2. Para remover o acesso de um usuário, na listagem de usuários, clique no botão de menu na linha do usuário que deseja remover.

3. Clique em Excluir.

   Aparecerá uma mensagem para confirmar a exclusão do usuário.

4. Para confirmar, clique em Sim, remover acesso.

Caso precise consultar ou salvar uma lista de todos os usuários administrativos cadastrados, você pode exportar os dados em arquivo CSV. Confira a seguir como gerar esse relatório:

1. Na barra superior do Admin VTEX, clique no avatar do seu perfil, marcado pela inicial do seu email, e depois em Configurações da conta > Usuários.

2. Para exportar os dados de usuários, clique no botão Exportar.

   O download do arquivo CSV começará automaticamente. O arquivo contém ID, email, perfis de acesso e configuração de MFA para cada usuário.

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