Cadastre ou desligue colaboradores na plataforma Indeva conforme o perfil de acesso: vendedor, gerente, supervisor, administrador ou franqueado.

O processo de cadastro varia conforme o perfil do colaborador:

• Cadastrar vendedor na plataforma Indeva
• Cadastrar gerente na plataforma Indeva
• Gerenciar usuários franqueados, supervisores e equivalentes na plataforma Indeva

Veja os principais erros que podem ocorrer durante o cadastro de vendedores ou gerentes:

Erro 1: Colaborador tem período de data em conflito com outra loja
Se o colaborador já tiver sido cadastrado e desligado anteriormente (por exemplo, após o cancelamento da loja), a nova data de início precisa ser posterior à data de desligamento anterior.

Erro 2: CPF já está ativo na loja (nome da loja)
Esse erro ocorre quando o colaborador não foi desligado corretamente da última loja.
Verifique o histórico do cadastro e revise os períodos ativos.

Erro 3: CPF inválido
A plataforma Indeva aceita apenas CPFs válidos conforme a legislação brasileira.
Confira se houve erro de digitação e, se necessário, confirme o número com o colaborador.

Para transferir um vendedor entre lojas, consulte o artigo Transferir vendedor entre lojas e veja como realizar essa operação corretamente.

O processo de desligamento muda conforme o perfil do colaborador:

Vendedor
Acesse Cadastros > Vendedores > Ações > Férias ou Inativar > Desligamento.

Gerente
Acesse Cadastros > Gerentes > Ações > Férias ou Inativar > Desligamento.

Apenas usuários com acesso superior ao de gerente, como supervisores, consultores, administradores ou franqueados, podem realizar o desligamento de um gerente.

Em alguns casos, o botão Desligamento pode não estar visível no cadastro do colaborador.
Veja como resolver as situações mais comuns:

1. Colaborador vinculado como Vendedor Responsável

Se o colaborador estiver atribuído como Vendedor Responsável, será necessário removê-lo dessa função antes do desligamento.

2. Período de ausência registrado no perfil

Um período de ausência ativo impede que o botão de desligamento seja exibido.

Para remover essa restrição:

1. Acesse Cadastros > Vendedores e clique em Filtros.
2. Filtre pelos cadastros com períodos de licença ou férias.
3. No cadastro desejado, clique em Ações > Editar período na loja.
4. Altere ou remova a data de término da ausência e clique em Salvar.

Após a edição, o botão de Desligamento será exibido novamente.

O painel de cadastro exibe todos os períodos vinculados ao colaborador. Por esse motivo, o mesmo nome pode aparecer mais de uma vez na listagem.