{"section":"tutorials","requestedLocale":"pt","requestedSlug":"geolocalizado-suiteshare","locale":"pt","slug":"geolocalizado-suiteshare","path":"docs/pt/tutorials/conversational-commerce/vtex-assisted-sales-suiteshare/geolocalizado-suiteshare.md","branch":"main","content":"Com o crescimento do WhatsApp e a necessidade das empresas migrarem para o aplicativo, vendedores, setores, unidades e filiais de empresas começaram a ter o seu próprio número para negociar com os clientes.\n\nAo mesmo tempo que isso ajudou na velocidade de comunicação, muitas empresas ainda utilizam um número principal e posteriormente, direcionam o cliente para a unidade/filial mais próxima. A princípio, essa seria a melhor alternativa para não divulgar o número de WhatsApp exclusivo de todas elas em mídias e campanhas.\n\nA função Geolocalizada surgiu exatamente para resolver esse problema. Quando o cliente clicar no link principal, ele será direcionado para o vendedor, unidade ou filial mais próxima dele, sem a necessidade de falar com a matriz e ser direcionado manualmente para outro número.\n\nUma empresa que possui lojas em vários cidades (Ex: São Paulo, Rio de Janeiro, Porto Alegre), pode ter um único link de WhatsApp e o cliente que estiver em Porto Alegre e clicar nesse link, iniciará uma conversa com a loja de Porto Alegre.\n\n O link é o mesmo, mas a central irá distribuir de acordo com a localização do cliente e da loja.\n\nPara começar você deve ter [criado os links](/pt/docs/tutorials/links-suiteshare)  que serão utilizados no seu atendimento e um link âncora.  Depois de ter criado os links no painel do VTEX Assisted Sales (SuiteShare), acesse a opção _**Organizar > Geolocalização.**_\n\n![Geolocalizado 1](https://cdn.statically.io/gh/vtexdocs/help-center-content/refs/heads/main/docs/pt/tutorials/conversational-commerce/vtex-assisted-sales-suiteshare/geolocalizado-suiteshare_1.png)\n\nClique em _**“Novo”**_.\n\n![Geolocalizado 2](https://cdn.statically.io/gh/vtexdocs/help-center-content/refs/heads/main/docs/pt/tutorials/conversational-commerce/vtex-assisted-sales-suiteshare/geolocalizado-suiteshare_2.png)\n\nEm **Link Âncora**, como o próprio nome já diz, você irá selecionar o link principal da central. Esse é o link que você irá divulgar e que os clientes irão clicar. \n\n**Nota**: Esse será o link responsável por fazer a ligação com os demais atendentes.\n\n![Geolocalizado 3](https://cdn.statically.io/gh/vtexdocs/help-center-content/refs/heads/main/docs/pt/tutorials/conversational-commerce/vtex-assisted-sales-suiteshare/geolocalizado-suiteshare_3.png)\n\nO link whts.co/geolocalizado  sera o link principal. Nesse link está cadastrado o número de telefone da Matriz da Loja Teste que fica no Rio de Janeiro. \n\n Até esse momento, quem clicar nesse link, irá falar somente com o atendente da Loja teste to Rio de Janeiro. \n\n Mas vamos adicionar as outras filiais para dividir esse atendimento. \n\nClique em _**“Avançar”**_.\n\n![Geolocalizado  4](https://cdn.statically.io/gh/vtexdocs/help-center-content/refs/heads/main/docs/pt/tutorials/conversational-commerce/vtex-assisted-sales-suiteshare/geolocalizado-suiteshare_4.png)\n\nEm Links Geolocalizados,selecione os vendedores ou números,  que irão participar da central. Clique em **_“Adicionar”_,** selecione o estado e a região e selecione o link para cada participante da central.\n\n![Geolocalizado 5](https://cdn.statically.io/gh/vtexdocs/help-center-content/refs/heads/main/docs/pt/tutorials/conversational-commerce/vtex-assisted-sales-suiteshare/geolocalizado-suiteshare_5.png)\n\n**IMPORTANTE:** No exemplo definimos por estados e não por cidades, mas você também pode definir somente por cidades.\n\nClique no botão _**“Finalizar”**_.\n\nVocê pode definir os horários de atendimento, para saber mais [**clique aqui**.](/pt/docs/tutorials/horario-de-atendimento-suiteshare)\n\nPronto! Seu link está 100% configurado. Todos clientes que clicarem nele e forem de Porto Alegre serão direcionados para uma conversa com o número de WhatsApp do link /lojapoa e quem for do Rio de Janeiro irá ser direcionado para o WhatsApp da filial /lojario. Como definimos apenas essas 2 cidades, quem não pertencer a nenhuma delas será direcionado para uma conversa com o número cadastrado no link principal /minhacentral (matriz)."}