{"section":"tutorials","requestedLocale":"pt","requestedSlug":"formulario-de-captura-suiteshare","locale":"pt","slug":"formulario-de-captura-suiteshare","path":"docs/pt/tutorials/conversational-commerce/vtex-assisted-sales-suiteshare/formulario-de-captura-suiteshare.md","branch":"main","content":"Com o Formulário de Captura, todos os clientes que iniciam uma conversa via WhatsApp, precisam primeiro, preencher seus dados. As informações preenchidas ficam na plataforma do **VTEX Assisted Sales (SuiteShare)** para que você possa visualizar ou fazer download de um arquivo CSV.\n\nE o melhor de tudo, é que esses mesmos dados podem ser integrados com ferramentas de CRM ou automação de email marketing.\n\nPara criar um formulário de Captura é preciso ter o link criado, se você não criou ainda [acesse nosso artigo sobre links](/pt/docs/tutorials/links-suiteshare). \n\nAcesse o painel do **VTEX Assisted Sales (SuiteShare)** e clique em _**“Capturar”**_.\n\n![Formulário de Captura 1](https://cdn.statically.io/gh/vtexdocs/help-center-content/refs/heads/main/docs/pt/tutorials/conversational-commerce/vtex-assisted-sales-suiteshare/formulario-de-captura-suiteshare_1.png)\n\nClique no botão _**“Novo”**_.\n\n![Formulário de Captura 2](https://cdn.statically.io/gh/vtexdocs/help-center-content/refs/heads/main/docs/pt/tutorials/conversational-commerce/vtex-assisted-sales-suiteshare/formulario-de-captura-suiteshare_2.png)\n\nNa opção **Anchor link**, escolha qual é o link que os usuários deverão clicar para aparecer o formulário que eles devem preencher.\n\n**Atenção**:  Esse é o link que você irá compartilhar nas redes sociais e afins.\n\n![Formulário de Captura 3](https://cdn.statically.io/gh/vtexdocs/help-center-content/refs/heads/main/docs/pt/tutorials/conversational-commerce/vtex-assisted-sales-suiteshare/formulario-de-captura-suiteshare_3.png)\n\nApós selecionar o link, clique em _**\"avançar\"**_.\n\n![Formulário de Captura 4](https://cdn.statically.io/gh/vtexdocs/help-center-content/refs/heads/main/docs/pt/tutorials/conversational-commerce/vtex-assisted-sales-suiteshare/formulario-de-captura-suiteshare_4.png)\n\nSelecione o link de destino que os usuários serão direcionados após preencher o formulário. \n\n **NOTA:** Você pode selecionar um link seletivo, sequencial ou geolocalizado, caso queira direcionar para mais de um atendente/número.\n\n![Formulário de Captura 5](https://cdn.statically.io/gh/vtexdocs/help-center-content/refs/heads/main/docs/pt/tutorials/conversational-commerce/vtex-assisted-sales-suiteshare/formulario-de-captura-suiteshare_5.png)\n\nSe você não sabe como criar esse link de central seletiva, sequencial ou geolocalizado,acesse nossos artigos. \n\nClique no botão _**\\\\\"avançar\\\\\".**_\n\n![Formulário de Captura 4](https://cdn.statically.io/gh/vtexdocs/help-center-content/refs/heads/main/docs/pt/tutorials/conversational-commerce/vtex-assisted-sales-suiteshare/formulario-de-captura-suiteshare_6.png)\n\nSelecione quais campos você quer capturar. Nesse caso selecionamos todos os campos: Nome, Telefone e Email.\n\n![Formulário de Captura 6](https://cdn.statically.io/gh/vtexdocs/help-center-content/refs/heads/main/docs/pt/tutorials/conversational-commerce/vtex-assisted-sales-suiteshare/formulario-de-captura-suiteshare_7.png)\n\nNa opção **Modo Robô**, você pode tornar o formulário muito mais intuitivo para os clientes preencherem. Ao ativar essa função, você substitui os campos tradicionais do formulário por um robô que fará as mesmas perguntas. \n\n![Formulário de Captura 7](https://cdn.statically.io/gh/vtexdocs/help-center-content/refs/heads/main/docs/pt/tutorials/conversational-commerce/vtex-assisted-sales-suiteshare/formulario-de-captura-suiteshare_8.png)\n\nClique em _**“avançar”**_.\n\n**Atenção!** Se sua captura for a tela inicial do seu chat, escolha o texto da tela do chat.\n\n![Formulário de Captura 8](https://cdn.statically.io/gh/vtexdocs/help-center-content/refs/heads/main/docs/pt/tutorials/conversational-commerce/vtex-assisted-sales-suiteshare/formulario-de-captura-suiteshare_9.png)\n\nClique em _**“Finalizar”**_.\n\n![Formulário de Captura 9](https://cdn.statically.io/gh/vtexdocs/help-center-content/refs/heads/main/docs/pt/tutorials/conversational-commerce/vtex-assisted-sales-suiteshare/formulario-de-captura-suiteshare_10.png)\n\nConfigure a [aparência](/pt/docs/tutorials/personalizar-suiteshare), você pode clicar no botão _**“Clique aqui”**_ ou acessar  **Configurações > Minha conta > Aparência**.\n\n![Formulário de Captura 10](https://cdn.statically.io/gh/vtexdocs/help-center-content/refs/heads/main/docs/pt/tutorials/conversational-commerce/vtex-assisted-sales-suiteshare/formulario-de-captura-suiteshare_11.png)\n\nPronto! Seu formulário de captura foi criado com sucesso e todos os dados preenchidos pelos clientes serão salvos e exibidos no botão Leads."}