{"section":"tutorials","requestedLocale":"pt","requestedSlug":"entendendo-o-funcionamento-da-indexacao","locale":"pt","slug":"entendendo-o-funcionamento-da-indexacao","path":"docs/pt/tutorials/catálogo/catálogo-visão-geral/entendendo-o-funcionamento-da-indexacao.md","branch":"main","content":"> ❗ Devido a mudanças na plataforma, a página **Catálogo > Relatórios > Produtos indexados** está apresentando dados e métricas imprecisos e não deve ser usada como referencial de indexação. Saiba mais sobre este [problema conhecido](https://help.vtex.com/pt/known-issues/relatorio-de-indexacao-do-catalogo-retornando-estatisticas-incorretas).\n\n> ⚠️ Tutorial válido apenas para lojas que utilizam a busca do [CMS Portal (Legado)](/pt/docs/tracks/cms-portal-legado). Se a sua loja utiliza o [Intelligent Search](/pt/docs/tracks/visao-geral-intelligent-search), consulte a página [Histórico da Indexação](/pt/docs/tutorials/historico-da-indexacao) para acompanhar o processo de indexação.\n\nA indexação é um processo que prepara os dados gerais do SKU, tais como dados de catálogo, de preço e de estoque e atualiza as informações para servir de base para pesquisas e montagens das prateleiras do site.\n\nToda vez que há alguma alteração como as listadas abaixo em um produto, a reindexação é realizada. \n\n- Alteração de dados do cadastro do produto ou SKU;\n- Ativação/desativação do produto;\n- Ativação/desativação de coleção.\n- Mudança de preço;\n- Quantidade em estoque.\n\nUma vez que o produto esteja marcado para reindexar, ele fica com o status _indexação pendente_ na listagem de produtos do Admin VTEX. O indexador coloca esses produtos em uma fila, com um tempo de espera de 2 minutos, para que sejam processados. Após os 2 minutos, o produto fica disponível para o consumo da indexação. Nesse processo, todos os módulos da VTEX são consultados, atualizando preço e disponibilidade para cada política comercial. O tempo médio até a finalização desse processo é de 4 minutos.\n\n![](https://cdn.statically.io/gh/vtexdocs/help-center-content/refs/heads/main/docs/pt/tutorials/catálogo/catálogo-visão-geral/entendendo-o-funcionamento-da-indexacao_1.png)\n\n## Relatório de Indexação\n\nO relatório de indexação é um página no Admin VTEX onde é possível acompanhar o status de indexação dos produtos de sua loja. O caminho para acessá-lo é o seguinte:\n\n1. No Admin VTEX, acesse __Catálogo__, ou digite __Catálogo__ na barra de busca no topo da página.\n2. Clique em **Relatórios**.\n3. Clique na aba **Produtos Indexados**.\n\nNele, são divididos os produtos em cada passo do processo de indexação e em períodos em que esses produtos estão neste processo:\n\n- **Total Indexado**, **Ainda não enfileirado** e **Total na Fila**: dizem respeito aos estágios do produto dentro do processo – Ainda não enfileirado são os produtos que foram alterados em menos de 2 minutos e Total na fila são aqueles que já entraram no processo de indexação, após esses 2 minutos.\n- **Na fila recentemente**, **Na fila entre 1 e 4 horas**, **Na fila de 4 a 8 horas** e **Na fila há mais de 8 horas**: são os períodos em que os produtos estão no processo de indexação.\n\n![RelatorioIndexação](https://cdn.statically.io/gh/vtexdocs/help-center-content/refs/heads/main/docs/pt/tutorials/catálogo/catálogo-visão-geral/entendendo-o-funcionamento-da-indexacao_2.png)\n\nO relatório de indexação exibe o tempo que o último item levou para ser reindexado no lado superior direito do relatório, conforme imagem acima. \n\n## Retentativas\n\nExiste um número limitado de quantidade de tentativas de indexação dos itens. O que significa que, caso um produto não possa ser indexado por ultrapassar o tempo limite por 3 vezes, ele é retirado da fila principal e é repassado para uma fila de repescagem, onde é feita a tentativa de indexação por mais 7 vezes, com uma tentativa a cada 15 minutos.\n\nCaso o produto ainda não seja processado por atingir o tempo limite na investida, ele é retirado também da fila de repescagem e não é mais processado, até que alguma outra atualização de seus dados seja realizada para que ele entre em todo o fluxo novamente.\n\nO tempo limite pode ser atingido pelo número de validações que o produto sofrerá. Cada validação é uma ocorrência no catálogo. O cálculo é o seguinte:\n\nQuantidade de SKU do produto:\n- **x** quantidade de políticas comerciais  \n- **x** promoções em que o produto está inserido  \n- **x** quantidade de regiões geográficas  \n- **x** quantidade de coleções em que o produto está inserido.\n\n### Para saber mais\n\n[Por que meu produto não indexa?](/pt/faq/por-que-o-produto-nao-indexa)"}