{"section":"tutorials","requestedLocale":"pt","requestedSlug":"emissao-de-comprovante-de-venda-no-sales-app-via-impressora-termica","locale":"pt","slug":"emissao-de-comprovante-de-venda-no-sales-app-via-impressora-termica","path":"docs/pt/tutorials/vtex-sales-app/emissao-de-comprovante-de-venda-no-sales-app-via-impressora-termica.md","branch":"main","content":"> ℹ️ Esta funcionalidade está disponível apenas para Android e é compatível com impressoras térmicas específicas, conforme descrito na seção [Requisitos](#requisitos).\n\nO [VTEX Sales App](/pt/tracks/instore-primeiros-passos-e-configuracoes--zav76TFEZlAjnyBVL5tRc) permite que os vendedores imprimam os comprovantes de vendas utilizando uma impressora térmica. A ação é realizada a partir de um celular e utiliza conexão Bluetooth.\n\nEsta funcionalidade dispensa o vendedor da necessidade de se deslocar ao caixa para gerar o comprovante da venda, que é rapidamente emitido pelo celular e está disponível no fluxo da venda no **Sales App**. O resultado é mais agilidade no atendimento e uma melhor experiência de compra para os clientes.\n\n> ⚠️ A impressão do comprovante da venda no **Sales App** via impressora térmica não representa o faturamento do pedido. A nota fiscal ou cupom é emitido posteriormente, pois depende de integrações com conectores de pagamento e questões logísticas, como o estoque utilizado.\n\nCaso a sua loja deseje emitir comprovantes com faturamento automático para vendas de estoque local (OnHands), recomendamos entrar em contato com o parceiro Neomode. \n\n## Requisitos\n\nPara a sua loja emitir comprovantes de venda no **Sales App** via impressora térmica, ela precisa atender aos seguintes critérios:\n\n* Utilizar dispositivos Android.\n* Dispor de impressora térmica que siga o protocolo ESC/POS.\n\nO protocolo ESC/POS (Epson Standard Code for Point of Sale) é um conjunto de comandos desenvolvido pela Epson para o uso de impressoras de pontos de venda e outros dispositivos. \n\nPara verificar se a sua impressora térmica atende a este requisito, procure pelo termo \"ESC/POS\" no manual do produto ou site do fabricante.\n\n## Imprimir comprovante via impressora térmica\n\nPara realizar a impressão do comprovante de venda pelo **Sales App**, siga os passos abaixo:\n\n1. Ative o Bluetooth do celular.\n2. Conecte o celular à impressora térmica via Bluetooth.\n\n  > ℹ️ Se a impressora não for reconhecida automaticamente, procure o driver no site do fabricante e siga as instruções de instalação.\n\n3. No aplicativo do **Sales App**, na tela final do pedido ou após selecionar um pedido na área **Pedidos**, clique em `Imprimir pedido`.\n\n  > ❗ No primeiro uso da funcionalidade, ocorre um erro nesta etapa. Feche o aplicativo e realize o passo a passo desde o início. Caso o erro persista, entre em contato com o nosso [Suporte](https://supporticket.vtex.com/support).\n\n4. Selecione a impressora térmica desejada e a impressão será feita imediatamente.\n\nO comprovante impresso vai apresentar os seguintes dados:\n\n* Nome e dados da loja\n* Identificação do cliente\n* Detalhes do pedido (por pacote)\n* Informações do envio do pedido\n* Dados de pagamento\n\nPara lojas com integrações feitas por parceiros como a Neomode e que faturam imediatamente as vendas do tipo OnHands, a nota fiscal aparecerá no comprovante, como na imagem abaixo:\n\n![thermic_printer_receipt_PT](https://cdn.statically.io/gh/vtexdocs/help-center-content/refs/heads/main/docs/pt/tutorials/vtex-sales-app/emissao-de-comprovante-de-venda-no-sales-app-via-impressora-termica_1.png)"}